Google Analytics: Conceptos y Funciones Básicas.

Analytics

 

 

Conceptos y Funciones Básicas de Google Analytics.

 

 

Google Analytics es una herramienta gratuita de google de analítica web.

Con esta herramienta se pueden conocer datos muy importantes de nuestro sitio web como;

 

✅  Conocer a los usuarios de nuestro sitio web.

✅  De dónde vienen nuestros visitantes

✅  Cómo se pueden optimizar las campañas online.

✅  Cómo utilizan los usuarios el sitio web.

✅  Si el contenido del sitio web es útil y relevante para los usuarios.

✅  Seguimiento y control del proceso de compra de los usuarios

✅  Cómo interacionan los usuarios con el sitio web.

 

Google Analytics emplea un proceso para analizar los datos y su posterior interpretación basado en varias fases;

 

Recolección de datos;

Proceso de recolección de datos de nuestro sitio web o aplicación móvil mediante códigos de seguimiento, los cuales envían toda la información de la página  o pantalla que el usuario está viendo.

 

Procesamiento de la información;

Proceso mediante el cual la información se transforma en datos.

 

Configuración;

Personalización de la información mediante un proceso llamado agregación, que permite organizar y almacenar en tablas de bases de datos.

Una vez procesada se almacena en las bases de datos, información que no será posible modificar en el histórico de Analytics.

 

Generación de informes;

Datos organizados en forma de métricas y dimensiones, que nos puede mostrar en forma de informes o sampling.

 

 

Mediante embudos de conversión los procesos de compra en marketing, se realizan varias etapas según las interacciones de los clientes;

 

  • Adquisición, que es captar el interés del usuario.

 

  • Comportamiento del usuario o como interactúa con el sitio web.

 

  • Conversión, hecho que se produce cuando el usuario se convierte en cliente y realiza transacciones con el sitio web.

 

A través de la analítica se podrán recopilar y analizar datos de las campañas publicitarias y demás acciones realizadas en el sitio web.

Se podrá conocer el  proceso de compra de los usuarios en, como interactúan y que acciones realizan para llegar a los objetivos establecidos.

La analítica digital puede ser útil para diferentes tipos de negocios;

  • Permite conocer a la audiencia y adaptar la publicidad online a sus intereses.
  • Se puede entender el comportamiento online de sus clientes y mejorar la comercialización de sus productos y servicios.
  • Se pueden conseguir datos valiosos y oportunidades para aplicarlos posteriormente al sitio web.

 

Con la recopilación de datos se puede obtener información sobre diferentes aplicaciones móviles, plataformas de venta y sistemas de gestión de clientes conectados a internet, para analizar los procesos de compra.

 

 

 

Permisos de usuario

Se pueden asignar permisos a otros usuarios a nivel de cuenta, propiedad o vista.

 

Administrar” / “Administrar usuarios” / “Editar” / “Colaborar” / “Leer y analizar” 

 

  • Administrar usuarios” permite a los usuarios controlar el acceso a una cuenta, propiedad o vista.

 

  • Editar” permite a los usuarios realizar cambios en la configuración.

 

  • Colaborar” permite a los usuarios compartir paneles y algunos ajustes de medición.

 

  • Leer y analizar” permite a los usuarios ver datos, analizar informes y crear paneles. Sin embargo, no les permite realizar cambios en la configuración ni añadir usuarios.

 

 

 

 

Métricas, Informes y Dimensiones

 

Métricas de Audiencias

 

  • “Sesiones” es el número total de sesiones durante el periodo indicado.

 

  • “Usuarios” es el número total de usuarios que han visitado su sitio web durante el periodo establecido.

 

  • “Número de páginas vistas” es el número total de veces que las páginas que incluyen su código de seguimiento de Analytics se han mostrado a los usuarios. Esto incluye las visualizaciones repetidas de una sola página por parte de un mismo usuario.

 

  • “Páginas por sesión” es el promedio de páginas vistas en cada sesión. Esto también incluye las visualizaciones repetidas de una sola página.

 

  • “Duración media de la sesión” es la duración media de una sesión según los usuarios que han visitado su sitio web durante el periodo seleccionado.

 

  • “Porcentaje de rebote” es el porcentaje de usuarios que han abandonado su sitio web después de ver una sola página sin realizar ninguna otra acción.

 

  • “Porcentaje de sesiones nuevas” es el porcentaje de sesiones realizadas durante el periodo por parte de usuarios que han visitado su sitio web por primera vez.

 

 

 

Dimensiones de Audiencias

 

Usuarios nuevos y usuarios recurrentes

 

 

A la derecha de las métricas se muestra un gráfico circular en que se ilustra el porcentaje de usuarios nuevos en comparación con los usuarios recurrentes.

 

➡️  Informes de Audiencias

 

Usuarios activos

Audiencia > Usuarios activos

Cuántos usuarios han visitado su sitio el último día, los últimos 7 días y 30 días. Lo denominamos “cobertura del sitio web” o “poder de atracción”.

Este dato debe ir en aumento en relación a los usuarios que decidan volver al sitio web.

 

 

 

Datos demográficos: edad, sexo

Audiencia > Datos demográficos > Edad / Sexo 

 

 

 

 

Datos de intereses

Audiencia > Intereses > Visión general

 

 

 

 

Información geográfica: Ubicación

Audiencia > Información Geográfica > Ubicación

 

 

Comportamiento

Audiencia > Comportamiento > Vistantes nuevos vs recurrentes

 

 

Tecnología: Navegador y SO

Audiencia > Tecnología > Navegador y SO 

 

 

Dispositivos móviles

Audiencia > Dispositivos móviles 

 

 

 

 

➡️  Informes de Adquisición

 

 

Compara el rendimiento de distintos canales de marketing, qué fuentes envían tráfico y conversiones de más calidad.

Información válida para la toma de decisiones sobre en qué centrar las acciones de marketing.

 

 

Métricas y Dimensiones

 

  • “Orgánica”; tráfico que llega al sitio web mediante búsquedas gratuitas, como un resultado de búsqueda de Google.

 

  • CPC”; tráfico de una campaña de búsqueda de pago, como anuncios de texto de Google Ads.

 

  • Referencia”; tráfico que llega al sitio web cuando el usuario hace clic en un sitio web que no es un motor de búsqueda.

 

  • Correo electrónico”; tráfico de una campaña de marketing por correo.

 

  • (ninguno)”; usuarios que llegan al sitio web directamente escribiendo la URL en un navegador. En los informes verá estos usuarios con la fuente “directo” y el medio “(ninguno)”.

 

  • “Fuente”; información sobre el medio, si el medio es “referencia”, la fuente será la URL del sitio web que remitió al usuario al sitio web, si el medio es “orgánica”, la fuente será el nombre del motor de búsqueda, como “google”.

 

 

 

 

 

Canales

Adquisición > Todo el tráfico > Canales 

 

 

Fuente / Medio

Adquisición > Todo el tráfico > Fuente / Medio 

 

 

 

 

 

➡️  Informes de Comportamiento

 

 

Contenido del sitio

Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas 

 

  • Páginas vistas”;  frecuencia con la que se ve cada página del sitio web, se divide la información según el URI de la página, que es la parte de la URL que aparece tras el nombre de dominio en la barra de direcciones del navegador.

 

  • Promedio de tiempo en la página” y “Porcentaje de rebote”, se indica la interacción de los usuarios con cada página del sitio web.

 

 

Desglose del contenido

Comportamiento > Contenido del sitio > Desglose de contenido 

Se agrupan las páginas según la estructura de directorios del sitio web.

 

 

 

 

Páginas de salida

Comportamiento > Contenido del sitio > Páginas de salida 

Se muestran las páginas desde las que los usuarios abandonaron el sitio web.

 

 

Eventos

Comportamiento > Eventos > Flujo de eventos 

Se controla la interacción de los usuarios con elementos concretos del sitio web.

 

 

 

 

 

Campañas y Seguimiento de Conversiones (Básico)

 

 

Campañas de Marketing

 

Las campañas de marketing en Analytics se controlan mediante etiquetas de campaña, fragmentos de código que se añade en las Url’s.

 

✅  Anuncios de texto en resultados de búsquedas

✅  Banner en sitios web

✅  Campañas en Redes Sociales

✅  Correo electrónico

 

Hay cinco etiquetas de campaña para identificar información concreta del tráfico de la campaña;

 

  • “Medio” informa del método o la forma de envío del mensaje al usuario. Puede incluir;

☑️  “email” si se trata de una campaña por correo electrónico

☑️  “cpc” en los anuncios de la búsqueda de pago

☑️  “social” para una red social.

 

  • “Fuente” informa de la procedencia del usuario; puede ser una página web concreta o un enlace de un correo electrónico, y también puede diferenciar el tipo de medio.

 

  • “Campaña” informa del nombre de su campaña de marketing.

 

  • “Contenido” para diferenciar distintas versiones de una promoción.

 

  • “Término” para identificar la palabra clave de campañas de búsqueda de pago.

 

 

 

Creador de Url’s

 

 

 

 

15% off

utm_source=coupon

utm_medium=email

utm_campaign=summer-sale

utm_content=15-percent-off

https://www.googlestore.com/?utm_source=coupon&utm_medium=email&utm_campaign=summer-sale&utm_content=15-percent-off  

 

 

 

Configuración Objetivos 

 

Objetivos empresariales y Objetivos de Google Analytics.

Los objetivos empresariales son acciones que requiere que el usuario haga en el sitio web.

Cada vez que un usuario completa un objetivo empresarial se produce una “conversión”.

La configuración de objetivos se realizará mediante métricas relacionadas con el número total de conversiones y el porcentaje de usuarios, denominado “porcentaje de conversiones”.

Los objetivos de analytics se configuran mediante embudos de conversión. que permiten identificar los puntos y los pasos que han seguido los usuarios en el proceso de conversión.

En qué punto lo han abandonado, así como realizar un seguimiento de registros en formularios, newsletters, navegación del sitio web, páginas vistas y demás métricas.

 

 AdministradorVer > Objetivos > Nuevo objetivo

         

 

Una opción sería controlar los regirstros de un formulario de contacto, llamamos al objetivo “Registro online”.

 

 

Cada objetivo usa un “ID de espacio de objetivo” numerado de uno a veinte.

Hay cuatro tipos de objetivo;

  • “Destino” es cuando un usuario llega a una página concreta del sitio web, como la de “Gracias por su compra”

 

  • “Duración” se basa en el tiempo que dura la sesión de un usuario,

 

  • “Páginas o pantallas por sesión” se basa en las páginas vistas por el usuario en la sesión.

 

  • “Eventos” controla acciones en un sitio web.

 

 

Para crear un gráfico del embudo de conversión solo se puede usar “Destino”, así que seleccionamos “Destino” y hacemos clic en “Continuar”.

 

 

Conversiones > Objetivos > Gráfico del Embudo de Conversión 

 

 

 

 

Medir Campañas de Google Ads

 

Google Ads es el sistema de publicidad de Google que permite generar anuncios de texto y display.

Los anuncios de texto aparecen junto a resultados de búsqueda de Google relacionando palabras clave por las que puede pujar.

Los de anuncios de display constan de texto, imágenes animaciones o vídeos que aparecen en sitios web, la Red de Display de Google.

Enlazar la cuenta de Google Analytics y la cuenta de Google Ads pertmite;

 

  • ver datos de clic y coste de Google Ads, datos de interacción con el sitio web en Analytics.

 

  • crear listas de remarketing en Analytics para usar en campañas de Google Ads.

 

  • importar en Google Ads objetivos y transacciones de Analytics como conversiones.

 

  • ver datos de interacción con los sitios web de Analytics en Google Ads.

 

 

 

Para enlazar Google Analytics y Google Ads, inicie sesión en Analytics,

 

Administrador > Cuenta > Propiedad > Enlace de Google Ads > Título del grupo de enlacesEnlazar cuentas 

 

 

 

 

 

Etiquetado automático

 

Función de Google Analytics para trasladar dimensiones desde Google Ads.

 

  • Tipo de concordancia de la consulta; se muestra la relación de una palabra clave de Google Ads con la consulta de búsqueda de un usuario.

 

  • Grupo de anuncios; se muestran los grupos de anuncios asociados a la palabra clave o creatividad y clics.

 

  • URL de destino; se muestra la URL de destino de Google Ads configurada en los anuncios.

 

  • Formato del anuncio; se indica si el anuncio es de texto, display o vídeo.

 

  • Red de distribución de anuncios; se muestra la red utilizada para publicar el anuncio.

 

  • Dominio de emplazamiento; corresponde al dominio de la red de contenido en la que se publicó el anuncio.

 

  • ID de cliente de Google Ads; el ID asignado a la cuenta de Google Ads.

 

 

Campañas

Adquisición > Google Ads > Campañas 

 

 

Palabras clave

Adquisición > Google Ads > Palabras Clave 

 

 

Ajustes de la puja

Adquisición > Google Ads > Ajustes de Puja 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

fuentes Google Analytics Academy 

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