User Search Intent: Intención de Búsqueda del Usuario – Seo

 

 

 

En este post se intentarán aclarar algunos temas relacionados con la intención de búsqueda del usuario, cómo lo interpreta google y cómo afecta a los resultados de búsqueda.

Todo desde un punto de vista no tan técnico y sí más semántico, comprender cómo actúa google ante una determinada búsqueda que realiza un usuario, cómo la interpreta.

Es evidente el cambio y la evolución de los procesos que utiliza google para resolver estas cuestiones y evidentemente como afectan al Seo.

 

Así que no se va a descubrir nada nuevo pero sí se van a intentar reorganizar y sintetizar conceptos.

 

Un ejemplo, ¿qué tienen en común los blogs de Dean Romero, Juan González y Rubén Alonso?, ¿Que son blogs de referencia en el mundo del Seo?, ¿Que tienen miles de visitas? También, pero lo que se intenta destacar es qué tienen en común para obtener ese valor.

 

Una de las características principales por lo que destacan es en el contenido, el contenido de calidad, en realidad su contenido no está basado en Keyword research super elavorados, en estudios de keywords o en técnicas de linkbuilding, entonces, ¿por qué tienen tan buena respuesta de usuario?

 

Se basan principalmente en desarrollar un contenido que satisface la búsqueda de información del usuario, contenido de valor, útil y que cubre las necesidades del usuario.

 

De eso va este post.

 

Vamos a ello.

 

 

 

 

¿Qué es la intención de búsqueda del usuario?

 

 

La intención de búsqueda de un usuario es la información que ese usuario desea encontrar en un contenido relacionada con la keyword utilizada.

 

Aparecen términos como Dwell (tiempo transcurrido en el contenido hasta que vuelves al buscador) y Pogo sticking (vuelta al buscador y entrar en otro contenido).

 

¿Cómo responder bien la intención de búsqueda del usuario?, ofreciendo el mejor contenido posible para cada búsqueda.

 

¿Cómo sé si estoy ofreciendo exactamente lo que el usuario necesita? de eso se encarga google, nosotros «solo» tenemos que ayudarle y centrarnos en realizar contenido específico, útil y de calidad que se ajuste a la necesidad específica para las búsquedas que pueda realizar nuestro usuario o cliente potencial.

 

Dicho así no parece complicado, y no debería serlo si realmente damos con la tecla para cada caso y situación específica, se necesita conocer en profundidad quien es tu cliente o usuario potencial, qué necesita, cómo lo busca, qué le estás ofreciendo, qué está ofreciendo tu competencia y si puedes mejorar su oferta.

 

Para conocer la intención de búsqueda del usuario necesitas conocer al usuario y en qué momento de compra se encuentra, para ello hay que analizar;

 

Tipos de palabras clave para intenciones de búsqueda:

  • Informativas:  quiere obtener información sobre un tema.
  • Navegacionales: llega a la web, artículo a través de Google o directamente desde la marca.
  • Informativas – transaccionales: busca información pero con la intención final de comprar.
  • Transaccionales: busca el producto con intención de compra.

 

Intención de búsqueda durante proceso de venta en el embudo de conversión:

  • Descubrimiento, necesidad
  • Interés, consideración, información de opciones
  • Intención, valorar opciones
  • Decisión; de compra

 

Etapas en el embudo de conversión:

  • TOFUTop of the funnel; desconocimiento marca, producto, necesidad
  • MOFUMiddle of the funnel; consideración, búsqueda información con intención de compra, comparativas.
  • BOFUBotton of the funnel; decisión final de compra.

 

fuente; Intención de búsqueda en Seo – Useo

 

 

 

 

 

Cómo enfocar la intención de búsqueda del usuario o query es la clave para desarrollar los contenidos que se van a ofrecer, entendiendo la query como la petición del usuario, pero, ¿cómo sabemos que resultados de búsqueda va a mostrar google según cada query?, observando los resultados que ofrece en las SERPs (Search Engine Results Page),  por ejemplo;

 

Para la query «zapatillas de deporte» google muestra estos resultados;

 

 

 

Entiende que son keywords transaccionales, con intención de compra, el usuario está considerando la compra de unas zapatillas de deporte y ofrece diferentes resultados con diferentes establecimientos para la realizar la compra.

 

No muestra contenido donde se explique qué son las zapatillas de deporte y para qué sirven, que serían las keywords informativas, por lo tanto interpreta que queremos comprar unas zapatillas de deporte,  pero todavía no tenemos decidido cuales.

 

Si realizamos otra búsqueda con la query «intención de búsqueda del usuario», google entiende que es una keyword informativa y buscamos información sobre qué es la «intención de búsqueda del usuario», y muestra diferentes post con contenido donde se explica qué es.

 

 

 

A partir de aquí solo queda que el usuario haga click en alguno de los resultados ofrecidos por google, normalmente el primer resultado se suele llevar la mayoría de los clicks, y normalmente suelen ser resultados de pago, anuncios.

 

Si el usuario decide hacer click en cualquiera de los resultados de búsqueda orgánicos, google comprobará si ese resultado responde a la query del usuario, a través de diferentes métricas, como el tiempo de permanencia en la página, que el usuario no salga nada más entrar, que haga click en los enlaces internos del artículo, que permanezca en el sitio web.

 

Y una serie acciones que determinan para google que el usuario ha tenido una buena respuesta de usuario y ha conseguido satisfacer su duda o necesidad.

 

Una vez se haya conseguido aparecer en las SERPs es necesario que la relación entre el número de veces que se muestre el resultado y las veces que el usuario hace click en ese resultado, sea un porcentaje alto, denominado CTR (Click Through Ratio), a mayor número de clicks mejor CTR, a mejor CTR mejor posicionamiento.

 

Hay tres factores principales que destacan en las búsquedas y la intención de búsqueda del usuario;

  • Aparecer en la primera página de las SERPs con resultados que respondan a la query del usuario
  • CTR elevado
  • Respuesta de usuario satisfactoria.

 

 

 

 

Para determinar las intenciones de búsqueda de los usuarios google emplea patrones, identifica patrones para segmentar los datos, divide las búsquedas en 6 grupos según la intención de búsqueda;

  • Know; saber, investigar
  • Know simple; encontrar un dato concreto, específico
  • Do; hacer algo, download descargar algo, buy comprar un producto, obtain obtener el objeto pero no comprarlo, be entertained divertirse, interact interactuar con algún sistema.
  • Device action; hacer algo con dispositivos
  • Website; búsquedas de navegación, página o sitio concreto
  • Visit-in-person; buscar direcciones, negocios cerca de una ubicación concreta

 

Según los patrones de búsqueda se establecen diferentes funcionalidades en las SERPs (SERP Features);

  • Fragmentos destacados (feature snnipets)
  • Noticias destacadas
  • Módulos Adwords
  • Imágenes
  • Google Shopping
  • Vídeos

 

 

 

Intenciones de Búsqueda y Funcionalidades

 

Tipos de funcionalidades en las SERPs en relación a la intención de búsqueda;

 

fuente; Seo moderno: así funciona Google (Juan González en Blogger3.0)

 

 

Ejemplos de respuesta a la intención de búsqueda del usuario mostrados por google son los rich results (rich snippets) o fragmentos enriquecidos, resultados que ofrecen información complementaria, que se realiza a través de los datos estructurados en lenguaje schema.org.

 

 

 

 

 

 

 

Aquí se pueden ver los datos de un estudio realizado sobre productos de todo tipo e intenciones de búsqueda informativas, transaccionales, comerciales y navegacionales.

 

Cómo realizar los flujos de trabajo para cada intención de búsqueda dependiendo del momento de la fase del embudo de conversión.

 

 

fuente; Google ha dejado de ser un buscador – Iñaki Huerta

 

Artículo de interés;

🔹 Intención de búsqueda en SEO – USEO.

 

 

 

 

 

 

 

Los estudios de palabras clave tienen que estar basados en keywords que traigan tráfico cualificado, que convierta, no sirve de nada tener mucho tráfico si no se producen conversiones.

 

Realizar un estudio de contenidos analizando qué tipo de clientes o usuarios tiene el negocio, la fase del embudo de ventas en el que se encuentran y resolver las dudas o necesidades que tienen en cada uno de las fases.

 

Es necesario medir los resultados, comprobar si nuestros contenidos están cumpliendo con los objetivos, no olvidemos que el objetivo principal de google y sobre todo el nuestro es que la satisfacción del usuario con su búsqueda a resuelto su necesidad.

 

O lo que es lo mismo los datos que nos ofrece la tasa de click, el CTR y el dwell time (tiempo de permanencia en el sitio web antes de volver a la página de resultados SERPs).

 

Aspectos que miden la satisfacción del usuario;

  • CTR (porcentaje de clicks / impresiones)
  • Tasa de rebote (Dwell time)
  • Duración de la visita
  • Páginas vistas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

imagen portada:

www.freepik.es – Vector de Infografía creado por vectorpouch 

www.freepik.es – Vector de Plantilla creado por freepik 

www.freepik.es – Vector de Fondo creado por freepik 

 

 

 

 

 

 

Artículos relacionados:

 

 

 

 

 

error: Content is protected !!