Diccionario Marketing Digital – A

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A

 

A/B Test

Método de pruebas para medir y mejorar la usabilidad entre distintas variantes y elementos de la página web. Consiste en desarrollar dos versiones de un mismo elemento y medir cual ha obtenido mejores resultados.

AAM

Asociación Argentina de Marketing, encargada de promover las buenas prácticas del Marketing en Argentina. Es un ámbito de encuentro de los profesionales de marketing, es una asociación sin ánimo de lucro compuesta por directores comerciales del sector, en busca de nuevos conocimientos para mejorar la calidad de vida de las personas.

AAPB

Asociación de Agencias de Publicidad de Bizkaia, es una organización formada por las principales agencias del sector del marketing y la comunicación, que pretende mejorar las relaciones institucionales y los medios de comunicación.

AAPCV

Asociación de Agencias de Publicidad de la Comunitad Valenciana, organización sin ánimo de lucro compuesta por las principales agencias de publicidad y comunicación de la Comunidad Valenciana, Universidades y profesionales del sector publicitario.

Abandonar el carro de compra

Acción de un visitante de una tienda online que interrumpe el acto de proseguir con una compra, después de introducir algún producto en el carrito de compra del espacio destinado a realizar las compras online en las páginas web de comercio electrónico.

Abarrotar

Almacenamiento de mercancia excesiva en los espacios habilitados para las mercancias en los almacenes de los comercios.

Above the line Advertising (ATL)

Publicidad que se despliega para un público objetivo más amplio a través de medios masivos como la televisión, radio o vallas publicitarias. El producto está dirigido a un espectro más amplio de consumidores, para desarrollar anuncios dirigidos a un público amplio.

Above the Fold

Anuncio publicitario situado en la parte del sitio web que los usuarios ven primero sin necesidad de desplazarse con el ratón y hacer scroll.

Acabado

Técnicas para finalizar el proceso de producción de un material impreso con la finalidad de darle valor añadido. Permite trabajar con el tipo de textura, brillo, contrastes y forma.

Acaparar

Sacar un producto del mercado parcial o totalmente para beneficiarse en una posición dominante subiendo los precios.

Accelerated Mobile Pages

Accelerated Mobile Pages o Páginas Móviles Aceleradas es una iniciativa de código abierto que busca mejorar las páginas web, permite la creación de sitios web y anuncios de forma rápida de alto rendimiento en dispositivos y plataformas de distribución.

Accesibilidad

Hacer accesibles los contenidos de la web a personas con discapacidad y que todos los usuarios puedan acceder en condiciones de igualdad a los mismos contenidos, mediante unas pautas de accesibilidad para todos los diseñadores de contenidos de la web y de herramientas de creación.

Accesorios opcionales

Accesorios opcionales (Optional-Feature Pricing); El precio opcional del producto es cuando una empresa vende un producto base a un precio relativamente bajo, pero vende accesorios complementarios a un precio más alto.

Acción

Puesta en marcha, ejecución de estrategias y tácticas previamente diseñadas con el fin de lograr los objetivos planificados.

Acción de marketing online

Acciones y estrategias publicitarias de marketing que se ejecutan en los medios y canales online en internet .

Accommodation Bill

Factura de alojamiento es una letra de cambio firmada por una persona (la parte de alojamiento) que actúa como garante. La parte del alojamiento es responsable de la factura si el aceptador no paga al vencimiento.

Account

Cuenta de cliente de una agencia de marketing o publicidad, también denominado anunciante.

Account planning

Planificación de cuentas lleva al consumidor al proceso de desarrollo de publicidad. La planificación es una función laboral relacionada con la aplicación de estrategias y técnicas de planificación para dirigir la dirección única de las marcas a través de las comunicaciones a través de los canales de publicidad y marketing.

Account Supervisor

Account Supervisor o supervisor de cuentas; Profesional encargado de ejecutar, supervisar los planes de marketing y comunicación de los clientes.

ACD

Automatic Call Distributor; Distribuidor automático de llamadas es un proceso por el cual se distribuyen las llamadas que llegan a los sistemas de atención y teleoperadores. Puede usarse también en un sistema de colas enrutado hacia un sistema de consulta de datos

ACMA

Australian Communications and Media Authority; Autoridad de Comunicaciones y Medios de Australia es una autoridad legal del Gobierno de Australia dentro de la cartera de Comunicaciones. ACMA se formó el 1 de julio de 2005 con la fusión de la Australian Broadcasting Authority y la Australian Communications Authority.

Acorn

Desarrollado por CACI, es una herramienta de segmentación que clasifica a la población en tipos demográficos. Se ha construido analizando factores sociales significativos y el comportamiento de la población para proporcionar información precisa y una mejor comprensión de los diferentes tipos de personas y comunidades.

Acortador de URL

Herramienta que permite reducir el número de caracteres de un enlace o dirección web.

Actitud

Comportamiento que emplea un individuo para hacer las labores. En este sentido, se puede decir que es su forma de ser o el comportamiento de actuar, también puede considerarse como cierta forma de carácter, por tanto, secundario, frente a la motivación biológica, de tipo primario que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y metas.

Actitud ante la marca

Actitud ante la marca (Brand Attitude); Concepto que se refiere a la imagen que se tiene frente a los consumidores y que generalmente se asocia a experiencias o emociones, reacciones de los consumidores ante una marca específica.

Active Customer

Active Customer (Cliente activo); Consumidor que ha realizado una compra recientemente.

ActiveX

Entorno para definir componentes de software reusables de forma independiente del lenguaje de programación. Las aplicaciones de software pueden ser diseñadas por uno o más de esos componentes para así proveer su correspondiente funcionalidad.

Lenguaje de programación desarrollado por Microsoft, que permite que las aplicaciones cliente complejas y sus gráficos puedan ser vistos en un navegador.

Actividades del marketing

Actividades relacionadas con el desarrollo, el análisis, la planificación, la investigación de mercados y de la competencia, la introducción de productos y servicios en el mercado. Ejecución, evaluación y análisis de resultados en el área de la comunicación, la publicidad y las relaciones públicas.

Activity Sampling

Activity Sampling (Muestreo de trabajo);  Es la técnica estadística utilizada para determinar la proporción de tiempo empleado por los trabajadores en diversas categorías de actividad definidas.

Acto publicidad Puff

Aprovechar la presencia en los medios de comunicación para hacer una mención favorable de la compañía.

Actualización

Actualización (Upgrade); Diferenciación e innovación de nuestros productos y ofertas por parte de los fabricantes, con el fin de mantener la oferta atractiva y la capacidad del producto de aceptar las nuevas características, manteniendo su vida útil.

Acuerdo de compensación

Acuerdo de compensación (Compensation Deal); El comprador paga una parte de la deuda con especies.

Acuerdo de recompra

Acuerdo de recompra (Buyback Arrangement); Acordar con el comprador la recompra de lo vendido, dándose determinadas condiciones, plazos y precios para la citada operación, también pagar un servicio mediante bienes o productos.

Acumulado

Acumulación de información del EGM, con datos referentes a olas de un año natural o móvil.  Los resultados expresan la audiencia de medios y soportes, en valores absolutos y porcentajes de penetración por segmentos de población (variables sociodemográficas), ratings y perfiles de la audiencia, para dos universos: de individuos y de hogares/RCH (Responsable de las Compras Habituales del Hogar).

Ad Agency

Agencia de publicidad, empresa de carácter independiente, compuesta por un personal de profesionales y creativos, con aptitudes en marketing, publicidad y comunicación que desarrolla, prepara y coloca la publicidad, por cuenta de un anunciante que busca encontrar un respectivo consumidor para sus bienes y servicios con la finalidad de difundir sus ideas.

Ad Blocker

Es una extensión de navegador para filtrado de contenido y bloqueo de publicidad para los navegadores Google Chrome, Safari, Firefox, Opera y Microsoft Edge.​​​​​ AdBlock permite a los usuarios evitar que se muestren elementos de la página, como anuncios publicitarios.

Ad Tracking

Seguimiento de anuncios posterior a la prueba o efectividad de los anuncios, es una investigación en el mercado que monitorea el rendimiento de una marca, incluida la conciencia de marca y publicidad, la prueba y el uso del producto, y las actitudes sobre la marca frente a su competencia.

Ad awareness

Conciencia, conocimiento del anuncio, se define como el porcentaje de clientes o cuentas objetivo que demuestran conocimiento (con o sin ayuda) de la publicidad de una marca. Esta métrica puede ser específica de la campaña o de los medios, o puede cubrir toda la publicidad.

Ad Exchange

Intercambio de anuncios es una plataforma tecnológica que facilita la compra y venta de inventario de publicidad en medios de múltiples redes publicitarias, mercado e intercambio de anuncios.

Ad hoc

Estudio de mercado que se ha realizado una sola vez y con un fin concreto, respondiendo a una necesidad específica

Ad Network

Red publicitaria en línea que conecta a los anunciantes con sitios web que desean alojar anuncios. La función clave es la agregación del suministro de anuncios de los editores y hacerla coincidir con la demanda del anunciante.

Ad server

Conjunto de hardware y software que permite emitir o servir, un conjunto de anuncios dentro de los espacios publicitarios de los diferentes sitios web.

Ad Visibility

Visibilidad de un anuncio en el navegador, que proporcina información sobre la frecuencia y la duración en el que el anuncio ha estado presente en una zona de visibilidad del navegador.

Adm Cloud

Software de computación en la nube​ desarrollado por ForTech, ​ que proporciona software y servicios para gestión de finanzas, operaciones y relaciones con los clientes y control almacén.

Administrador de bases de datos

Database Administrator; Es el responsable de asegurarse que la base de datos esté actualizada, con los datos necesarios, optimizada, de crear respaldos, de importar y exportar datos.

Adprosumer

Consumidor 2.0; Ad (anuncio), Pro (productor),  Sumer (consumidor), también consumidor digital.

Adress Line

Línea de dirección, en el material promocional donde se incluye la dirección del anunciante, donde se deben remitir las quejas, preguntas, sugerencias e incidencias.

Ads

Google Ads; Servicio y programa de la empresa Google que se utiliza para ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes. Los anuncios patrocinados de Google Ads aparecen en la página de resultados junto con los resultados de búsquedas naturales u orgánicas.

Siglas de la palabra inglesa Advertising (Anuncios de publicidad).

Ads for free

Anuncios gratuitos, sin coste.

Adsense, de Google

Red de publicidad online de Google, permite a los editores obtener ingresos mediante la colocación de anuncios o banners en sus sitios web, ya sean de texto, gráficos o publicidad interactiva avanzada, generando ingresos  a través de los clics producidos en los anuncios.

ADSL

Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL); Tecnología de línea de abonado digital DSL, transmisión de datos digitales mediante el cable que lleva la línea telefónica.

Adstock

Ratio publicitario que sirve para calcular el efecto de la publicidad en las compras.

Adult Advertising

Publicidad para adultos.

Advergaming

Advergaming; Fusión de las palabras Advertising (publicidad) y Game (juego). Técnica o modelo de publicidad empleada en promociones y campañas, donde  mediante actividades lúdicas, juegos, entretenimiento se genera atracción en la audiencia, participación, interacción, fidelización.

Advertaiment

Formado por las palabras Advertising (publicidad) y Entertainment (entretenimiento); Término utilizado para definir las relaciones entre publicidad y entretenimiento, se refiere a los medios que combinan las formas de entretenimiento con elementos de publicidad para promocionar productos o marcas.

Anuncio publicitario en inglés, también “ad”.

Advertiser

Anunciante, también espacio disponible para publicidad.

Advertising

Publicidad; forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio, insertar una nueva marca o producto dentro del mercado de consumo, mejorar la imagen de una marca o reposicionar un producto o marca en la mente de un consumidor.

Advertising Affiliate Programs

Programas de afiliados de publicidad, en la que los propietarios de páginas web reciben una compensación económica variable por poner anuncios en sus espacios en internet.

Advertising Awards

Premios publicitarios; Festivales publicitarios donde se reúnen los profesionales del sector publicitarios, y se entregan los premios a las mejores campañas del año.

Advertising Campaign

Campaña publicitaria; es una serie de mensajes publicitarios que comparten una idea y un tema únicos que conforman una comunicación de marketing integrada. Un IMC es una plataforma en la que un grupo de personas puede agrupar sus ideas, creencias y conceptos en una gran base de medios.

Advisor

Investigación que mide los efectos de la publicidad, memoria, persuasión y el grado de implicación de un anuncio.

Adware

Programa que automáticamente muestra u ofrece publicidad no deseada o engañosa, ya sea incrustada en una página web mediante gráficos, carteles, ventanas flotantes, o durante la instalación de algún programa al usuario, con el fin de generar lucro a sus autores.

Adwords   

ver Ads

AEA

Asociación Española de Anunciantes; Asaciación de compañías anunciantes, sin animo de lucro, que defiende los intereses relacionados con la comunicación comercial en España, está integrada en la Federación Mundial de Anunciantes (WFA).

AEAP

Asociación Española de Agencias de Publicidad.

AEDEMO

Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión; Asociación de profesionales que desarrollan su actividad en los Estudios de Opinión, Investigación de Mercados y el Marketing, con el objetivo de difundir y controlar las técnicas empleadas en la Investigación Comercial.

AERCO-PSM

Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y Profesionales del Social Media;  Trabajan y defienden la actividad profesional desde la ética y la deontología, para la configuración de un código ético que oriente a los profesionales en el uso adecuado de las redes sociales y demás entornos digitales.

Aerógrafo

Dispositivo neumático que genera un hilo de pintura o revestimiento protector de diámetros variados, que sirve para recubrir superficies generalmente pequeñas con fines artísticos o industriales, o realizar dibujos a mano alzada con fines modelisticos u artísticos.

Affiliate Program

Proceso en el que un afiliado obtiene una comisión por comercializar los productos o servicios de otra compañía. El afiliado simplemente promociona un producto en su plataforma y posteriormente gana una parte de las ganancias de cada venta que realiza.

Affordable Method

Técnica de presupuesto mediante la cual las empresas gastan lo que creen que pueden pagar para promocionar un producto, o lo que usted cree que puede pagar, es un método utilizado a menudo por las pequeñas empresas.

Afiche

Soporte de la publicidad que consiste en una lámina de papel, cartón u otro material que se imprime con algún tipo de mensaje visual que sirve de anuncio para difundir una información, un evento, un bien económico o cualquier otra causa.

Afiliación

Marketing de afiliación es una rama del marketing online que se basa en la consecución de resultados. Las empresas o sitios web, llamados afiliados, se encargan de publicitar a los comerciantes mediante la publicación de sus anuncios o promociones.

Age management

Enfoque de gestión de los recursos humanos dedicado a la diversidad en la edad; su objetivo final es construir, mediante actuaciones concretas, una cultura de normalización y tolerancia.

Age Segmentation

Segmentación por edad y ciclo de vida. Una estrategia de segmentación demográfica, en la que un mercado de productos se agrupa en segmentos en función de la edad, para que la organización pueda dirigir con mayor precisión sus ofertas a las necesidades y deseos de cada etapa de la vida que le interese.

Agencia Boutique

Equipo de diseño reducido, compuestas por un máximo de cinco personas y un mínimo de una, cuya característica principal es la versatilidad e inmediatez de la información.

Agencia de Medios

Empresas que gestionan para sus clientes la planificación y la compra de espacios publicitarios en los distintos medios de comunicación.

Agencia de publicidad

Agencias de Publicidad son empresas de carácter independiente, compuesta por un personal de profesionales y creativos, con aptitudes en marketing y publicidad, que desarrolla, prepara y coloca la publicidad, por cuenta de un anunciante que busca encontrar un respectivo consumidor para sus bienes y servicios o difundir sus ideas.

Agencia interna

Empresas que realizan internamente las labores de comunicación.

Agencias exclusivas

Empresas que se dedican a comprar espacios publicitarios en exclusiva para los medios que trabajan.

Agente Comercial

Persona que gestiona las operaciones de venta en representación de otra persona o entidad a cambio de una comisión.

Agente de Medios

Persona que gestiona para sus clientes la planificación y la compra de espacios publicitarios en los distintos medios de comunicación.​

Agente de ventas

Persona que se encarga de promover, negociar o concretar las operaciones de ventas de una empresa.

Agregador

Lector o recopilador de contenidos​ es un tipo de software para suscribirse a fuentes de noticias en formatos RSS, Atom y otros derivados de XML como RDF/XML.

Ahrefs Rank

Métrica de la herramienta Ahref que clasifica todos los sitios web en nuestra base de datos por el tamaño y la calidad de sus perfiles de vínculo de retroceso, básicamente, por su DR. Cuantos más backlinks de alta calidad tenga un sitio web, mayor será su DR y más cerca estará su AR del 1.

AI Inteligencia Artificial

Es la inteligencia demostrada por máquinas, en contraste con la inteligencia natural que muestran los humanos y los animales. Es el estudio de los «agentes inteligentes», cualquier dispositivo que perciba su entorno y tome medidas que maximicen sus posibilidades de lograr con éxito sus objetivos.

AIDA

Modelo que describe los efectos que produce secuencialmente un mensaje publicitario. Siglas de los conceptos en inglés de atención, interés, deseo y acción.

Aided Recall

Recuperación asistida; Técnica de investigación de mercado en la que a los encuestados se les muestra un anuncio y se les hacen las preguntas correspondientes. Es una técnica de reconocimiento de marca asistida. Los encuestados expresan su conocimiento sobre un producto en particular cuando se les solicita. Se les proporcionan pistas para facilitar las respuestas correspondientes al estudio, para recordar puntos sobre el anuncio.

AIMC

Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación; Está formada por empresas cuya actividad principal es la comunicación, informativa y comercial, cuya misión es la de conocer el consumo de medios en España.

Air Time

Tiempo de transmisión, también deletreado «tiempo aire», horas disponibles para transmisión o tiempo comprado para transmisión.

Alcance

Totalidad de las personas a las que se dirige un mensaje. Es un indicador de audiencias, de radio o televisión.

Alcance orgánico

Término que hace referencia a la capacidad de cualquier publicación para atraer a los usuarios en Facebook.

Alcance Viral

Cálculo de la cantidad de personas que han visto una publicación, y que han reaccionado con tu contenido.

Alertas de Google

Servicio que ofrece el motor de búsqueda de Google, que automáticamente notifica al usuario cuando el nuevo contenido de las noticias, web, blogs, vídeo y grupos de discusión coincide con un conjunto de términos de búsqueda seleccionados por el usuario.

Alexa

Asistente virtual desarrollado por Amazon, utilizado por primera vez en los Altavoz inteligente Amazon Echo.

Algoritmo

Conjunto de instrucciones o reglas definidas y no-ambiguas, ordenadas y finitas que permite, típicamente, solucionar un problema, realizar un cómputo, procesar datos y llevar a cabo otras tareas o actividades.​

Algoritmo de Google

Serie de operaciones sistemáticas de cálculo que usa el buscador para determinar la relevancia de un sitio web en las SERP, páginas de resultados de Google, para una determinada búsqueda.

Algoritmo Panda

Cambio al algoritmo de clasificación de los resultados de búsqueda de Google, su primera versión fue liberada en febrero del 2011.

Algoritmo Peguin

Actualización del algoritmo de Google que se anunció por primera vez el 24 de abril de 2012.

Alineación

Acuerdos de servicio, terminologías y colaboración para lograr compromisos de resultados de negocio.

A list blogger

Blogger que pertenece a un grupo de bloggers de élite que publica regularmente, recibe mucho tráfico y disfruta de muchos enlaces a su blog desde otros sitios, puede estar determinado por un tema definido, una marca consistente, alta visibilidad y muchos comentarios de los lectores.

Allocation

Asignación del mercado o esquemas de división del mercado; Acuerdos en los que los competidores dividen los mercados entre ellos. En dichos esquemas, las empresas competidoras asignan clientes específicos o tipos de clientes, productos o territorios entre ellos.

Allowances

Tipo de estrategia de precios empleada para la promoción de un producto. Las empresas generalmente recompensan a los clientes por un comportamiento deseable, como compras a granel, compras fuera de temporada, etc. al permitir descuentos y descuentos en el precio de lista.

Almacén

Lugar o espacio físico para el almacenaje de bienes dentro de la cadena de suministro. Son una infraestructura para la actividad de todo tipo de agentes económicos.

Almacén de datos

Contexto de la informática, es una colección de datos orientada a un determinado ámbito, integrado, no volátil y variable en el tiempo, que ayuda a la toma de decisiones en la entidad en la que se utiliza.

Almacenamiento de seguridad

En sistemas operativos, guarda datos en forma cifrada, utiliza información contable del sistema operativo para permitir un inicio de sesión único.

Alt

Atributo HTML para un texto que describe una imagen. Se coloca directamente en la etiqueta de la imagen, si una imagen no se puede mostrar por alguna razón, el atributo ALT proporciona texto alternativo para mostrar en su lugar.

Alta en buscadores

Método por el que un sitio será visible en Internet, para aparecer en los resultados de búsquedas de los usuarios se debe estar dato de alta en los buscadores.

Alternate Weeks

Instrucciones dadas a una estación de radio o televisión o a un periódico para ejecutar un comercial o anuncio por un período de una semana, omitir una semana y luego volver a ejecutarla durante una semana.

AMA

American Marketing Association; Es una asociación profesional para profesionales de marketing.

AMAI

Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado;  Es el organismo encargado de mantener la transparencia y calidad en la investigación de mercados en México, estableciendo estándares de calidad y de niveles socioeconómicos.

AMAP

Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad.

Ambient Marketing

Ambient Marketing es una técnica mediante la cual se convierten de manera creativa los elementos del entorno o incluso espacios urbanos para conseguir un impacto de la marca. Es una forma de publicidad y está basado en no seguir las técnicas convencionales.

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Ambiguous Statement

Poco claro o abierto a interpretación. Desea evitar declaraciones generalizadas que puedan aplicarse a cualquier marca o producto. Desea mensajes claros, concisos e impactantes que resalten cosas que fortalezcan su marca y sus productos que otros.

Ambush Marketing

Publicidad o marketing de emboscada; es una estrategia de marketing en la que un anunciante «embosca» un evento para competir por la exposición contra otros anunciantes.

Amnesia digital

Hecho de olvidar la información que se almacena en un dispositivo digital.

Amortización

Término económico y contable, referido al proceso de distribución de gasto en el tiempo de un valor duradero. Se utiliza como sinónimo de depreciación en cualquiera de sus métodos.

Ampliación de capital

Incremento del capital social de una sociedad. Se realiza emitiendo nuevas acciones o aumentando el valor nominal de las ya existentes. El efecto contrario de ampliación de capital sería la reducción de capital.

Análisis  de precios

Estudio analítico que permite definir un nuevo precio unitario de una partida a través de la individuación de sus componentes elementales.

Análisis CAME

Iniciales de Corregir (Correct), Afrontar (Adapt), Mantener (Maintain) y Explotar (Explore). Es una metodología suplementaria a la del Análisis DAFO, para actuar sobre los aspectos hallados en los diagnósticos de situación obtenidos anteriormente a partir de la matriz DAFO.

Análisis causal

Análisis de Causa Raíz es un método para la resolución de problemas que intenta evitar la recurrencia de un problema o defecto a través de identificar sus causas.

Análisis competitivo

Proceso que consiste en relacionar a la empresa con su entorno. Ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas que le afectan dentro de su mercado objetivo.

Análisis conjunto

Modelo composicional multiatributo; Es una técnica estadística que se originó en la psicología matemática. Se utiliza en las ciencias sociales, ciencias aplicadas y marketing, la administración del producto y la investigación operativa.

Análisis DAFO

DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades); Es una herramienta de estudio para conocer la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus características internas y su situación externa en una matriz cuadrada y planear una estrategia de futuro. Proviene de las siglas en inglés SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats).

Análisis de agrupamiento

Es la función de agrupar un conjunto de objetos de tal manera que los miembros del mismo grupo sean más similares. Es la tarea principal de la minería de datos exploratoria y es una técnica común en el análisis de datos estadísticos.

Análisis de Audiencia

Estudio de audiencias; Es el conjunto de métodos de investigación utilizados para obtener información sobre la audiencia, y que permite estimar el número de personas que han estado expuestos a un evento medial en un momento del tiempo determinado.

Analisis de cartera

Estudio de mercado, de la competencia, de precios, de necesidades, de nuevas alternativas de productos, etc. que se realiza sobre de los detalles de cada producto de una empresa.

Análisis de Costes

Análisis de costo-beneficio o coste-beneficio;  Es un término que se refiere a la disciplina técnica que se utiliza para evaluar si un proceso conocido como evaluación de proyectos, por inteligencia inherente a toda acción humana.

Análisis de formularios

Análisis individual de cada uno de los pasos que forman los procesos hasta conseguir el objetivo prefijado. Indican los campos que son más susceptibles a no ser rellenados por los usuarios, posibles errores de planteamiento, imprecisión en la descripción de ayudas, mapas de clic y navegación.

Análisis de impacto cruzado

Medir las relaciones de dependencia entre diferentes sucesos o acontecimientos que están interrelacionados. Es una técnica que forma parte del Método de los Escenarios y se utiliza para realizar el análisis del entorno de la empresa.

Analítica predictiva

Es una forma de análisis avanzado que utiliza datos nuevos e históricos para predecir la actividad futura, el comportamiento y las tendencias.

Analítica web

El análisis web es un conjunto de técnicas relacionadas con el análisis de datos relativos al tráfico en un sitio web con el objetivo de entender su tráfico como punto de partida para optimizar diversos aspectos del mismo.

Analizador de protocolos

Sniffer; es un programa de captura de las tramas de una red de computadoras. El medio de transmisión (cable coaxial, cable de par trenzado, fibra óptica, etc.) sea compartido por varias computadoras y dispositivos de red, lo que hace posible que un ordenador capture las tramas de información no destinadas a él.

Analytics

Google Analytics; Es una herramienta de analítica web que ofrece información agrupada del tráfico que llega a los sitios web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las conversiones que se llevan a cabo en el sitio web.

Analytics marketing

Disciplina que utiliza los datos disponibles para evaluar las estrategias y poder tomar las decisiones más adecuadas para optimizar los resultados de negocio.

Anchor Text

Es la etiqueta del enlace o el texto del enlace es el texto visible en el que se puede hacer clic en un hipervínculo HTML. El término «ancla» se utilizó en versiones anteriores de la especificación HTML para lo que actualmente se conoce como «un elemento».

Android

Sistema operativo móvil desarrollado por Google, basado en Kernel de Linux y otros software de código abierto. Fue diseñado para dispositivos móviles con pantalla táctil, como teléfonos inteligentes, tabletas, relojes inteligentes, automóviles y televisores.

Animatic

Es una forma de darle vida a los storyboards o sketchs (dibujos previos) de un producto audiovisual final, algunas veces incluyendo un audio provisional, permitiendo visualizar detalles como planos, movimientos de cámara, sonidos y elementos de continuidad que pueden ser corregidos en una etapa temprana.

ANOVA

Análisis de la varianza Analysis Of Variance;  Es una colección de modelos estadísticos y sus procedimientos asociados, dividida en ciertos componentes debidos a diferentes variables explicativas.

Antimarketing

Acciones encaminadas a disminuir el interés de los consumidores hacia un determinado producto o servicio.

Anunciante

Dar a conocer una noticia, que anuncia un producto o servicio.

Anuncio

Soporte visual, auditivo o audiovisual de breve duración que transmite un mensaje, generalmente centrado en una idea o un hecho concreto, con fines publicitarios.

Anuncio Cebo

Anuncio que oferta un producto a un precio o condiciones muy favorables, con objetivo es atraer a los consumidores al establecimiento, una vez allí se intentará que compren otros productos menos ventajosos.

Anuncio clasificado

Anuncios que se publican en la prensa escrita y en medios digitales para ofertar y demandar productos y servicios.

Anuncio CPC

Coste por clic (CPC) es la cantidad que gana cada vez que un usuario hace clic en un anuncio. El CPC de un anuncio viene determinado por el anunciante y por lo que esté dispuesto a pagar por los clics.

Anuncio CPL

Coste por lead (CPL) es el coste a pagar por conseguir un lead o cliente potencial. Cuando un usuario se convierte en un lead o cliente potencial y su visita proporciona suficiente información como para poder convertirse en un cliente potencial.

Anuncio CPM

Coste por cada mil impresiones (CPM), los anunciantes  establecen el precio que desean para cada mil anuncios publicados, seleccionan las ubicaciones de anuncio específicas donde desean publicar los anuncios y pagan cada vez que su anuncio aparece.

Anuncio de Texto

Método de comunicación de marketing que los anunciantes pueden utilizar para promocionar sus productos o sus servicios en la Red de Google.

Anuncio en código

Código de anuncio de Adsense que se pega en las páginas web, para que los anuncios de Google se muestren.

Anuncio en forma de zig-zag

Forma de plegado de un folleto también llamado en acordeón .

Anuncio Exagerado

Publicidad en la que se hacen afirmaciones que extreman las bondades o virtudes de los productos o servicios publicitados.

Anuncio Pre-Roll

Se emite durante un vídeo, de manera previa al inicio del contenido, es similar a un spot de televisión, pues el usuario la ve a pantalla completa.

Anuncio sangrado

Es el borde que sobresale por fuera del formato final del impreso y que es eliminado por la máquina de cortar. El formato final, es llamado formato de datos.

APD

Asociación para el Progreso de la Dirección (APD); Es una entidad sin ánimo de lucro, de utilidad pública y de ámbito internacional que tiene como objetivo construir el Bien Común a través del desarrollo profesional y personal de directivos y empresarios, junto a empresas y profesionales.

API

Conjunto de definiciones y protocolos que se utiliza para desarrollar e integrar el software de las aplicaciones. Interfaz de programación de aplicaciones, que permiten que sus productos y servicios se comuniquen con otros, sin necesidad de saber cómo están implementados.

Aplicaciones Web

Herramientas que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor web a través de internet o de una intranet mediante un navegador.

APP

Aplicación informática; Tipo de programa informático diseñado como herramienta, para permitir a un usuario realizar diversos tipos de trabajos, por distintos dispositivos y plataformas de distribución.

Araña web

Programa informático; Rastreador web, indexador web, indizador web o araña web que inspecciona las páginas del World Wide Web de forma metódica y automatizada.​

Árbol web

Herramienta en la arquitectura de la información; Representación visual de toda la estructura que determina cómo se navega dentro de una página web. Esquema en el que se determina cómo se presentará la información a los visitantes y cuál será la estructura a seguir para distribuirla entre las diferentes secciones de la página.

Área de influencia

Área o región en la cual una organización ejerce cierta clase de indirecta dominación cultural, social o económica.

Área Geográficas

Conjunto de regiones naturales, zonas territoriales que se delimitan a partir de determinadas características de la naturaleza.

Áreas (Zonas Nielsen)

Son las 7 zonas geográficas, de características mercadólogicas homogéneas, en las que la empresa de investigación comercial AC Nielsen divide y estudia el territorio español.

Argumentación

Expresión oral o escrita de un razonamiento, ​ mediante el cual se intenta probar, refutar o justificar una proposición o tesis.

Arquitectura de la información

Disciplina encargada del estudio, análisis, organización, disposición y estructuración de la información en espacios de información, y de la selección y presentación de los datos en los sistemas de información interactivos y no interactivos.

Arquitectura web

Jerarquización de la información en un sitio web, la forma de navegación por los diferentes contenidos que posee un sitio web.

Asociación de marca

Conjunto de percepciones que un consumidor tiene sobre el producto que se le ofrece, constituye el posicionamiento de ese producto en la mente del consumidor.

ASP

1.  Proveedor de Servicios de Aplicaciones (ASP); Netsourcing, son empresas que alquilan aplicaciones informáticas a sus clientes a través de Internet.

2. Average Selling Price (ASP); Precio al que se vende una determinada clase de bien o servicio. El precio de venta promedio se ve afectado por el tipo de producto y el ciclo de vida del producto, en múltiples canales de distribución, en una categoría de producto dentro de una empresa, o incluso en todo el mercado.

Assistant

Google Assistant; Asistente virtual que está disponible principalmente en dispositivos móviles y domésticos inteligentes, puede participar en conversaciones bidireccionales.

Astroturfing

1. Estrategia de marketing digital que consistente en esconder al responsable de una campaña publicitaria, que busca la viralidad y la masificación de un mensaje haciéndolo parecer natural, pero que forma parte de la iniciativa de una marca o compañía para visibilizar algo que le interesa.

2. Campañas de relaciones públicas en el ámbito de la propaganda electoral y los anuncios comerciales que pretenden dar una impresión de espontaneidad, como nacida de una fuerte relación con el entorno social.

ATL

ver Above The Line

Atributos del producto

Características que tienen en cuanto a su venta o comercialización. Propiedades físicas, químicas y técnicas del producto, que lo hacen apto para determinadas funciones y usos.

Audiencia

Discurso social para designar el público que interactúa con un medio de comunicación, como el cine, televisión, radio, etc.

Audiencia publicitaria

Número de usuarios únicos expuestos a un anuncio durante un determinado período de tiempo. Según diversas variables, como la edad, el sexo o las aficiones se determinan los contenidos que se les ofrece al público.

Audimetría

Medición de la variación del índice de audiencia mediante un audímetro que se acopla al televisor, es un sistema que sirve para determinar cuáles son los programas más vistos.

Audímetro

Aparato que se conecta a los televisores y mide la audiencia de manera permanente y automática; sus datos se utilizan para generar datos estadísticos.

Audiovisual

Integración entre lo auditivo y lo visual para producir una nueva realidad o lenguaje, mediante la percepción simultánea, creando nuevas realidades sensoriales mediante mecanismos como la armonía, complementaria, refuerzo y contraste.

Auditoría

Revisión de cuentas, examen sistemático e independiente de libros, cuentas, registros legales, documentos y comprobantes de una organización para determinar hasta qué punto los estados financieros y las divulgaciones no financieras presentan una visión verdadera y justa de la preocupación.

Auditoría de Marketing

Herramienta que permite evaluar el grado de eficacia de las acciones de marketing que se están desarrollando y poder implementar mejoras, y detectar problemas potenciales para su posterior corrección.

Auditoría SEO

La Auditoría Seo es el análisis de los puntos que afectan en mayor o menor medida al posicionamiento en buscadores.

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Auditoría web

Análisis de los posibles errores detectados en una página web, para su posterior corrección e implementación, con el fin de lograr optimizar sus distintos elementos, de diseño, contenidos, estructura y demás elementos que intervienen en la web, para lograr un mejor posicionamiento, tráfico y conversiones, aumentando de la rentabilidad.

Ausencia de demanda

No demand; Es la situación en que el mercado no demuestra interés por un producto o servicio ofrecido, puede surgir por una mala planificación de la campaña de marketing.

Author rank

Aspecto del algoritmo de búsqueda de Google que puntúa a los creadores de contenido on line, mediante una clasificación basada en diferentes factores.

Automatic Selling

Venta por máquinas expendedoras o por autoservicio.

Automatización de marketing

Proceso mediante el cual diferentes plataformas o programas de software, consiguen automatizar las diferentes fases de marketing, con el objetivo de finalizar la venta de un producto o servicio de una determinada empresa.

Auto-responder

Programa informático que responde automáticamente el correo electrónico que se le envía.

Autoridad

1. Auhority marketing o marketing de autoridad; Estrategia que tiene como objetivo convertir en relevante una marca o producto, para transmitir autoridad de marca o empresa.

2. Autoridad de Dominio; Relevancia de un dominio o una página web, popularidad de una página web en internet. Factor de importancia en posicionamiento web.

Available Market

Mercado direccionable útil o parte del mercado direccionable total al que realmente se puede llegar.

Avatar

Representación gráfica que se asocia a un usuario para su identificación en internet.

Average Audience Rating

Audiencia promedio (AA); Clasificación utilizada por Nielsen Media Research Company, que refleja el tamaño promedio de la audiencia minuto a minuto a lo largo de un programa.

Awareness

Cuando un consumidor toma conciencia sobre algo, sensibilización, concientización o percatación, que puede identificar, asociar y recordar una marca o varios aspectos de una marca.

Axure

Herramienta de software de enmarcado, creación rápida de prototipos, documentación y especificaciones dirigida a aplicaciones web, móviles y de escritorio, mediante colocación de arrastrar y soltar, redimensionar y formatear widgets.

 

 

 

 

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