Field Marketing: Qué es, definición, ventajas y ejemplos

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El field marketing es un método de marketing directo que involucra a personas que distribuyen, auditan, venden o toman muestras de promociones en el «campo de venta».

 

El field marketing se ha considerado históricamente como una herramienta de comunicación unidireccional.

 

El mensaje de la marca se entrega desde el personal de promoción al consumidor, ya sea a través de una muestra, una pieza de mercancía o literatura.

 

El field marketing también puede incluir comunicaciones bidireccionales, como solicitar comentarios sobre una muestra o invitar a los consumidores a seguir una marca en las redes sociales.

 

El field marketing ó marketing de campo se puede diferenciar de todas las demás actividades de marketing directo porque es marketing directo de contacto personal cara a cara (face to face).

 

Incluye promociones de venta directa altamente dirigidas, comercialización, auditoría, muestreo y demostración, marketing experiencial, organización de roadshows, eventos y compras misteriosas.

 

¿Qué es el Field Marketing?

 

Field Marketing es una estrategia de marketing centrada en la interacción directa con los consumidores, mediante acciones «face to face».

 

Trata de transmitir el mensaje de las marcas directamente a los clientes., «Marketing sobre el terreno», también llamado street marketing.

 

Se denomina «Task Force», equipo de venta formado para un hecho específico en un momento concreto.

 

El field marketing engloba todas las actividades de marketing que supongan estar cara a cara con el potencial cliente.

 

Busca generar experiencias a través de las acciones realizadas, involucrando sensaciones y conectando emocionalmente.

 

Field Marketing es la técnica de marketing que consiste en la interacción directa entre consumidores y marca.

 

Field Marketing o «marketing en el terreno«, busca el contacto directo con el cliente, es una herramienta de comunicación que transmite el mensaje «face to face» entre marca y consumidor.

 

Se asocia a las actividades denominadas «task force», expresión para referirse a un equipo formado expresamente para conseguir un objetivo específico, que se disolverá al término de la acción promocional, para llevar a cabo actividades de «azafateo» para vender / Informar a los clientes sobre un producto en concreto.

 

Estas disciplinas, individualmente o combinadas, desarrollan marcas y en su implementación muestran un claro retorno de la inversión (ROI) para el propietario de la marca.

 

Esta es una característica clave y un beneficio del marketing de campo: ver que los gastos de ingresos generan un rendimiento específico.

 

Los profesionales de field marketing pueden dar soporte a las operaciones de marketing.

 

Esto incluye contrarrestar la campaña de un competidor y/o aumentar la distribución en el mercado.

 

Se prefiere que las personas en esta profesión tengan un amplio conocimiento de diferentes industrias.

 

El personal tiene experiencia, está capacitado y cuenta con el respaldo de sistemas de informes informáticos.

 

Esto permite un alto grado de precisión y alta velocidad de generación de informes y compilación de datos que permiten soluciones rápidas y flexibles a la dinámica del entorno cambiante adaptadas a las necesidades del mercado del cliente.

 

Esta estrategia tiene el objetivo de convertir a los consumidores en clientes potenciales y fidelizarlos.

 

Es una técnica inspirada en el street marketing, al desarrollarse en los exteriores, buscando el contacto directo y el marketing experiencial, creando sensaciones positivas y agradables en el consumidor.

 

Pretende aprovecharse del feedback creado, para beneficiarse de la información recogida y poder satisfacer al usuario.

 

Permite observar sus respuestas y extraer conocimiento muy útil.

 

Ventajas

  • Mejora la comunicación
  • Valores de marca
  • Rentabilidad, reducción costes
  • Insights, recoge información de primera mano del contacto con el cliente
  • Interacción con los clientes, acercamiento, conocimiento
  • Fidelización clientes
  • Captación nuevos clientes
  • Experiencia usuario

 

Ejemplos de Field Marketing

 

  Pepsi

 

 

 ADIDAS Superstar Supercolor bus shelter

En esta campaña, fue posible cambiar el color de la zapatilla «Adidas Superstar» con un dispositivo móvil (teléfono inteligente, Ipad, etc.).

Los transeúntes podrían conectarse con una red wifi, dentro de esta interfaz, las personas pudieron cambiar los colores del LED, que se instalaron detrás de la imagen del zapato grande.

No era necesario instalar ninguna aplicación en el teléfono inteligente para interactuar.

 

 

    Coca-Cola

Acción promocional en Punto de venta

 

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