Inbound Marketing: Qué es, Fases, Estrategias y Ejemplos

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Inbound Marketing

 

 

Inbound Marketing es el también llamado marketing de atracción, es una estrategia para atraer clientes potenciales a través de diferentes medios, blogs, videos, marketing de contenidos, Seo, redes sociales.

Se utilizan técnicas de marketing como el lead nurturing, que consiste en fidelizar a los clientes, que a través del lead scoring se inicia un proceso de calificación de leads, con la que se determinarán las estrategias.

El Inbound marketing pretende informar al usuario o consumidor para ofrecerle la mejor experiencia y que éste tome la mejor decisión de compra, adquiriendo con él un compromiso de fidelidad.

El objetivo es que el usuario te encuentre a ti, en vez de ir en busca del usuario, utilizando un contenido útil, relevante y de valor.

El contenido tiene que ser de gran utilidad para que el usuario pueda satisfacer las necesidades y así atraerlo sin necesidad de utilizar una publicidad intrusiva, generando confianza y credibilidad.

El principal objetivo de esta técnica es acomplañar al usuario en todo el proceso de compra desde su inicio hasta el momento de la adquisisión del producto o servicio, para su posterior fidelización, siempre de una forma no intrusiva y amigable.

 

 

 

¿Qué es el Inbound Marketing?

 

 

 

 

Inbound Marketing es una estrategia de marketing que consiste en convertir a clientes potenciales en clientes fidelizados, prescriptores de marca, a través de contenido útil, de valor.

 

En Inbound marketing o también llamado marketing de atracción, se emplean diferentes técnicas y herramientas para buscar y encontrar a clientes potenciales a través de webs, blogs, leads, redes sociales y motores de búsqueda.

El contenido que se ofrece al usuario es un contenido diseñado expresamente para cada usuario, con intención de abordar sus necesidades y aportar soluciones a los problemas.

 

El Inbound marketing es una manera de atraer, fidelizar a los usuarios y que sean promotores de nuestra marca, ofreciendo contenido de valor de forma no intrusiva, el objetivo principal no es la venta en primera instancia, aunque sí el fin.

La diferencia con el Outbound marketing es que en éste, se busca al usuario, en el Inbound marketing se atrae al usuario. que es el que se acerca al producto o marca.

 

 

Las fases del Inbound marketing

 

Atraer a los usuarios que sean apropiados para convertirse en oportunidades de venta y futuros clientes.

Convertir a usuarios en oportunidades de venta a través de métodos no intrusivos y aportando valor, conseguir leads

Cerrar el ciclo de compra con contenidos adaptados al ciclo de compra en que se encuentran

Fidelizar a los clientes y mantener su confianza para conseguir que se conviertan en recomendaciones

 

 

Claves del Inbound marketing

 

  • Visibilidad, crear contenidos de valor, útil y que aporte soluciones a los problemas
  • Captación, optimizar y personalizar los mensajes y acciones según las necesidades del usuario o cliente
  • Viralizar o Dinamizar los contenidos, a través de redes, canales y medios
  • Convertir potenciales clientes en prescriptores de marca, fidelizar
  • Analizar las acciones e implementar para incrementar las conversiones

 

 

Ventajas y beneficios del Inbound marketing

 

  • Los esfuerzos se centran en crear y generar contenido de valor, para que los usuarios, clientes lleguen
  • Se crean relaciones duraderas a largo plazo, conociendo al cliente y sus necesidades, genera confianza y credibilidad
  • Crea mayor engagement de marca, fidelización y reduce costes de adquisición
  • Genera una base de datos con información valiosa para su posterior uso en futuras acciones
  • Interacción con los usuarios para conocerlos, aporta valor, conocimiento, novedad y reconocimiento
  • Branding de imagen marca potenciando el valor de marca
  • Naturalidad, unificación, organización y dinamización de contenidos de valor para los usuarios
  • Transparencia y libertad de decisión de compra del consumidor

 

El Inbound marketing se desarrolla a través de embudo de conversión, denominado Inbound marketing funnel o embudo Inbound marketing, durante el viaje del cliente o customer journey, dentro del plan de Inbound marketing, donde los clientes potenciales se valorará la probabilidad de cumplir los objetivos establecidos en las diferentes etapas de funnel de ventas, mediante el lead scoring, puntuación otorgada a cada cliente de 0 a 10.

 

Embudo de conversión;  etapas del buyer journey o «viaje del consumidor»;

  • TOFU; identifica la necesidad del usuario
  • MOFU; valoración de opciones
  • BOFU; cerrar conversión

 

Objetivos del Inbound marketing que incluyen SEO, Creación Contenidos y Automatización.

 

 

fuente; “State of Inbound” 

 

 

 

 

 

Estrategias de Inbound Marketing

 

  • Definir Buyer Persona (cliente ideal); Descripción de los posibles clientes potenciales a través de datos sociodemográficos, hábitos y preferencias de consumo, comportamientos de usuarios, analizando hábitos de compra en segmentos de usuarios y compradores potenciales.

¿Quién es el cliente ideal?

¿Qué necesita?

¿Por qué ofrecérselo?

¿Cómo lo hacemos llegar?

  • Analizar ciclo de compra del consumidor y embudo de conversión, etapas del proceso de compra
  • Atracción de tráfico cualificado, a través de contenido de valor, tipo de mensaje, estudio de palabras clave
  • Analizar y automatizar punto del funnel en que se encuentra los clientes potenciales

Lead Scoring; puntuación y clasificación

Lead nurturing; contenido en función de la parte del proceso del funnel

  • Analítica; entender la rentabilidad de las estrategias desarrolladas, a través de KPIs y métricas como el Coste de Adquisición CAC, y Valor de Vida de Cliente LTV.

 

 

El Inbound marketing se diferencia del resto de estrategias de marketing por ser una filosofía que sigue una metología concreta, en el que el principal objetivo es satisfacer al usuario.

 

Con el objetivo de conseguir el menor coste posible de adquisición del usuario y obtenga el mayor valor en el contenido ofrecido.

 

Es un proceso marcado a medio o largo plazo, donde la prioridad es dar contenido de valor y comprender las necesidades del usuario.

 

 

 

 

Ejemplos de Inbound Marketing

 

 

 

   Ikea

 

 

 

   American Express

Blog OPEN Forum para ayudar a las pequeñas empresas.

 

 

 

 

 

   Selfbank

 

 

 

   GoPro  canal de YouTube

 

 

 

 

   Taco Bell  con  su cuenta de Twitter .

 

 

 

 

  L.L. Bean , ropa para outdoor y artículos de viaje, en Pinterest.

 

 

 

 

  Herschel Supply Co.  ecommerce de artículos de viaje en Instagram.

 

 

 

 

   Starbucks  con su página de Facebook

 

 

 

 

   Thing Big, blog creado por Telefónica sobre innovación, tecnología, emprendedores, internet y ciencia.

 

 

 

 

 

    Growth Hacking                                                                Marketing 1.0  

                                                                    

 

 

 

 

 

 

 

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