Marketing de Reputaci贸n

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Marketing de Reputaci贸n

Marketing de reputaci贸n o reputacional se refiere a la percepci贸n que tienen los usuarios y consumidores sobre una marca, producto o servicio.

La reputaci贸n de la marca se construye tanto en 谩mbito offline como en el online, de ah铆 la importancia de cuidar todos los aspectos que se refieran a la marca.

El 谩mbito online juega un papel muy importante en este aspecto ya que ya difusi贸n es mayor y un comentario negativo podr铆a llegar a un gran n煤mero de personas en un espacio de tiempo muy reducido.

La reputaci贸n se forma a partir de las percepciones de los usuarios, la opini贸n que tienen de ella, sus consideraciones, generando un v铆nculo emocional que determinar谩 las valoraciones de los consumidoras sobre la marca.

El marketing reputacional incorpora estrategias de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) con el fin de construir una reputaci贸n donde todos los stakeholders o grupos que la conforman participen en el proceso de construcci贸n de marca.

 

 

Ejemplos de聽Marketing de Reputaci贸n

 

 

聽 聽Facebook & Cambridge Analytica

El presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, testific贸 en la primera sesi贸n de audiencias centradas en la privacidad en Capitol Hill.

Cuando se le pregunt贸 por qu茅 Facebook no hab铆a informado a la FTC sobre la recolecci贸n de datos de Cambridge Analytica, Zuckerberg dijo que Cambridge Analytica les hab铆a dicho que ‘no estaban usando los datos y los eliminaron; lo consideramos cerrado’.

Tambi茅n dijo que Cambridge Analytica no estaba prohibida en Facebook en ese momento porque, «cuando aprendimos sobre su actividad en 2015, no eran anunciantes, por lo que en realidad no ten铆amos nada que prohibir».

 

聽 聽Carrefour y «El D铆a del Ni帽o»

 

聽 聽Lacoste

Un buen ejemplo de marketing reputacional de la marca Lacoste.

El cocodrilo est谩 dejando su lugar ic贸nico a 10 especies amenazadas a trav茅s de una asociaci贸n con la Uni贸n Internacional para la Conservaci贸n de la Naturaleza.

El n煤mero de polos producidos para cada serie corresponde a los tama帽os de poblaci贸n restantes en la naturaleza.

Al comprar uno de los 1775 polos, participa en ayudar a la UICN y Lacoste en la lucha por la conservaci贸n de la vida silvestre en todo el mundo.

 

 

 

聽 聽聽Johnnie Walker Releases Limited Edition Jane Walker Black Label.

Johnnie Walker lanza una edici贸n limitada Jane Walker Black Label Whisky.

La edici贸n de Jane Walker es la primera vez que la empresa cambia el logotipo de su famoso Black Label whisky.

El lanzamiento coincide con el Mes de la Historia de la Mujer y el D铆a Internacional de la Mujer.

Las conversaciones importantes sobre el g茅nero siguen estando a la vanguardia de la cultura y creemos firmemente que no hay mejor momento que ahora para presentar nuestro icono de Jane Walker y contribuir a las organizaciones pioneras que comparten nuestra misi贸n.

 

 

 

 

 

 

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