Marketing Omnicanal, Marketing Multicanal, Cross Channel.

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Marketing Omnicanal o Cross Channel

 

 

 

 

驴Qu茅 es el Marketing Omnicanal?

 

 

Marketing Omnicanal es la t茅cnica de marketing enfocada a integrar la experiencia de compra del usuario en una 煤nica experiencia, en donde no se da m谩s importancia al hecho del proceso de compra que en qu茅 canal se desarrolle.

 

Las importancia de la estrategia omnicanal radica en el funcionamiento, la integraci贸n y cohesi贸n de todos los canales que la formen.

 

Se pretende crear una experiencia de usuario continua entre los diferentes canales.

 

Los canales a trav茅s de los cuales se transmite el mensaje y la experiencia del cliente en cada uno de ellos, centr谩ndose en la experiencia global聽 e ininterrumpida del cliente.

 

Busca la interconexi贸n entre los canales, centrado en mensajes personalizados para el cliente, dando una respuesta personalizada a cada una de sus demandas.

 

Es una evoluci贸n destacada del proceso de compra, donde el cliente es el protagonista absoluto, y el proceso de venta pasa a un segundo plano, dando la m谩xima prioridad a la experiencia del cliente durante su compra, desde su primera toma de contacto, hasta la venta final.

 

 

驴Qu茅 diferencias hay entre Marketing Omnicanal y Marketing Multicanal?

 

Las estrategias de marketing聽 omnicanal, son la evoluci贸n natural de las estrategias de marketing cross-chanel y marketing multicanal.

El Marketing Multicanal hace referencia al hecho de comunicar un mismo mensaje a trav茅s de diferentes canales de comunicaci贸n.

 

 

驴Qu茅 es el Marketing Cross-Channel?

 

El Marketing Cross-Channel consiste en combinar diferentes canales en un mismo proceso de compra, pretende integrar en mensaje transmitido al cliente entre los distintos canales, en su proceso de compra.

 

 

Marketing Omnicanal como experiencia hol铆stica de cliente.

 

En t茅rminos de marketing, la relaci贸n de las marcas con el consumidor han evolucionado hasta el punto que intervienen diferentes factores hasta ahora inexistentes, como Inteligencia Artificial, Big Data, Blokchain, Tecnolog铆a aplicada al marketing y el factor humano como hilo conductor entre los factores existentes.

 

Las estrategias de marketing omnicanal tienen que tener un聽 enfoque consumer first, situar al consumidor en el centro.

 

Segmentar el target聽para entender mejor el comportamiento de los consumidores.

Gestionar todos los canales desde un punto de vista omnicanal, el consumidor tiene que tener una experiencia continuada en el tiempo, en la que intervengan todos los canales existentes.

Optimizar聽la identidad digital del consumidor, dentro 聽del entorno digital y en todos los dispositivos.

Campa帽as din谩micas de anuncios personalizados, para llegar al usuario de forma personalizada.

 

 

 

驴Qu茅 es el Martech Marketing?

Martech es el Marketing Tecnol贸gico, o la evoluci贸n de la transformaci贸n digital.

Los factores que m谩s han influ铆do en la transformaci贸n digital es el propio entorno digital y la evoluci贸n de la tecnolog铆a, sitios webs, mobile y Apps.

 

 

 

 

Ejemplos de Plataformas de Marketing Omnicanal.

 

聽Xandr Invest Plataforma de Compra Omnicanal

 

Xandr Invest es una plataforma de compra multicanal con acceso a audiencias y contenido.

Con acceso a contenido para ayudar a anunciantes y a los consumidores intersesados en los sus productos, con independencia del acceso a los contenidos.

Ayudando a los anunciantes en la planificaci贸n de las campa帽as multimedia para su posterior ejecuci贸n, usando el machine learning, y conseguir impactar a los buyers para conseguir sus objetivos.

 

 

Infinia聽 Plataforma de Audiencias Omnicanal

 

Infinia es una plataforma para la gesti贸n de datos en publicidad de marketing digital.

Basada en DMP (Data Management Platform), es una plataforma que permite gestionar datos en publicidad digital.

Genera segmentos que permiten identificar a las audiencias m谩s adecuadas para las distintas campa帽as de publicidad y optimizar la segmentaci贸n.

Analiza el comportamiento de los usuarios a trav茅s de sus dispositivos m贸viles.

Utiliza su propia tecnolog铆a DSP (Demand Side Platform), de activaci贸n de audiencias para segmentarlas y optimizar los impactos, a trav茅s de una red privada (Private Market Place)聽o una red p煤blica.

Aporta informaci贸n despu茅s de los impactos publicitarios que recibe un usuario, tanto en el entorno online como en el offline.

 

 

ROI UP Agencia de Martech Marketing Omnicanal

 

ROI UP es una agencia de Marketing Digital Omnicanal que cuenta con una plataforma tecnol贸gica DAAS Suite.

Pretende ser el hilo conductor en los servicios de Data Driven Advertising, adaptando la tecnolog铆a a las necesidades del cliente, acompa帽谩ndole de principio a fin.

 

Unificando la experiencia de los usuarios a trav茅s del MarTech (Marketing Tecnol贸gico) para gestionar las audiencias.

Con ello pretende unificar interlocutores y agilizar procesos, adaptando la tecnolog铆a a los problemas reales de los usuarios.

Identificando y obteniendo la informaci贸n de cada Lead, creando procesos automatizados y personalizados de comunicaci贸n en tiempo real.

Basado en el estado y momento en el que se encuentra el usuario, creando acciones de marketing optimizadas y ajustadas a cada usuario, ofreciendo la informaci贸n adecuada, al usuario correcto en el momento oportuno.

Situando a la marca en el Top Of Heart del consumidor.

 

 

DAAS Suite Marketing Automation

 

 

DAAS Suite es una plataforma de Marketing de Automatizaci贸n que integra todos los servicios de marketing digital y comunicaci贸n.

Es una plataforma de automatizaci贸n de Marketing 360 que unifica la experiencia de usuarios con la gesti贸n avanzada de audiencias.

A trav茅s del hilo conductor Martech se obtiene informaci贸n para crear procesos de gesti贸n automatizados.

 

Formularios

Formularios para identificar clientes potenciales, mediante progressive profilingy y ofrecer informaci贸n relevante mejorando la experiencia de usuario.

 

Leads

A trav茅s de su comportamiento, la informaci贸n recogida sirve como base para ofrecer los mejores productos y servicios que mejor se adapten a sus necesidades.

 

Segmentaci贸n

Agrupaci贸n de leads segmentados seg煤n el perfil del usuario para elavorar campa帽as de marketing eficientes que se ajusten a las necesidades.

 

Automatizaci贸n

Automatizando y realizando el seguimiento de BBDD cualificadas de los usuarios para obtener una informaci贸n precisa.

 

Landing Page din谩micas

A / B Testing segmentando campa帽as de mailing y mejora su respuesta.

 

Nurturing Mails Personalizados contenido personalizado para cada situaci贸n.

 

Campa帽as Omnicanales

聽Canales como email, redes sociales, SMS, WhatsApp y llamadas autom谩ticas.

 

Monitorizaci贸n Escucha Activa

Acciones de seguimiento en redes sociales e identifica a clientes potenciales y buyers.

 

SEO & ORM

 

Producto Digital

CRO, Benchmarking, Design Thinking, Arquitectura de la informaci贸n, Frontend, Dise帽o Web.

 

Performance

Estrategia Omnichannel Performance, Shopping, Paid Social o Social Ads Marketing, Display, Afiliaci贸n, Remarketing, Email Marketing, Paid Search, Seach Engine Advertising (SEA).

 

Medios Off Line

Televisi贸n, Exterior, Radio, Medios Impresos, Cine.

 

Desarrollo Software

Desarrollo web, Internet de las cosas (IOT), ROI Up CMS, Innovaci贸n IT, Tiendas Ecommerce, Aplicaciones M贸viles.

 

Data & Business Intelligence

Datos Maestros, DMP – Data Management Platform, PRM – Prospect Relationship Management.

 

Creatividad

Branding, Estrategia creativa, Creatividad en Display

Soporte Offline, Copywriting, Naming, Creatividad Email Marketing, Packaging

 

Social Media

Social Media ROI, Social Media Estrategy Local e Internacional, Community Management Multilinguer, Influence Marketing, Content Factory Multilingue y Seo Friendly, Branded Content, Social Media Listening & Monitoring (ORM), Storytelling & Story Doing, Inbound Marketing.

 

Comunicaci贸n y Eventos

Agencia de Public Relations (PR), Eventos, Relaci贸n con Medios, Relaciones Institucionales, RSC, Formaci贸n.

 

 

 

Ejemplos de Marketing Omnicanal o Cross Channel

 

 

 

聽 聽Virgin Atlantic

 

 

聽 聽BBVA

 

 

 

 

 

 

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