Qué es el Marketing Operativo vs Marketing Estratégico

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Marketing operativo es la parte del marketing encargado, dentro del Plan de Marketing establecido, de ejecución y desarrollo de las tácticas y acciones que se van a llevar a cabo dentro de las estrategias  de marketing globales.

 

Estas acciones se enfocan dentro de un corto plazo de tiempo con el objetivo de cumplir objetivos concretos.

 

También denominados KPI’s (key performance indicator),  indicador clave o medidor de rendimiento de un objetivo.

 

¿Qué es el Marketing Operativo?

 

Definición de marketing operativo

 

La definición de marketing operativo podría encuadrarse como la parte del marketing táctico, que se desarrolla en la ejecución de las acciones tácticas.

 

Las estrategias de marketing se desarrollan en el plan de marketing, tanto en la parte estratégica, como en la parte operativa, mediante KPIs que miden la consecución de los objetivos.

 

Un plan de marketing consta de un plan de acción, desarrollo y ejecución, mediante métricas y KPIs para evaluar los resultados conseguidos.

 

Funciones del marketing operativo

 

Las funciones del marketing operativo son aquellas que ejecutan las acciones y tácticas, se podría definir como el control operativo del marketing, para crear volumen de negocio.

 

Acciones de marketing operativo;

  • Comunicación.
  • Marketing operativo de comunicación.
  • Políticas comerciales.
  • Canales, acciones comunicación.
  • Campañas publicitarias.
  • Canales distribución.
  • Packaging.
  • Proveedores.
  • Acciones digitales, creación actualización página web.
  • Gestíon digital, SEO, SEM
  • Marketing de contenidos
  • Marketing relacional
  • Email marketing, mailing
  • Canales y plataformas sociales.
  • Productos, modificación packaging.
  • Diseño de productos.
  • Atributos del producto, psicológicos y sociológicos.
  • Gestión de la gama de productos.
  • Mantenimiento, modificación de productos.
  • Lanzamiento de nuevos productos.
  • Precios, aplicación descuentos.
  • Distribución en el mercado.
  • Marketing operativo distribución.
  • Mejoras servicios postventa.
  • Sorteos, concursos.
  • Patrocinios, eventos.
  • Gestión de grupos de marketing.
  • Coordinación de acciones de marketing.
  • Promociones, Publicidad.
  • Campañas publicitarias.
  • Marketing directo.

 

El marketing operativo es una parte del proceso de las estrategias de marketing globales.

 

El marketing estratégico define los objetivos, las estrategias y el marketing operativo las acciones, tácticas y cómo se llevan a cabo.

 

Ejemplos de Marketing Operativo

 

Ejemplos reales y prácticos de marketing operativo

  • Aumentar el precio de determinados productos.
  • Acciones concretas orientadas en productos concretos.
  • Mejora de sitio web, establecer canales en plataformas sociales.
  • Utilización de canales, plataformas y medios sociales.
  • Realizar concursos, sorteos en redes sociales.
  • Cambio de packaging en un determinado producto.
  • Presencia de la empresa en un evento o acto comercial.

 

Plan de marketing operativo ejemplo;

 

El marketing operativo cómo hacerlo;

  • Definir las características del producto o servicio.
  • Elegir medios distribución e intermediarios.
  • Determinar los medios y canales de comunicación.
  • Fijar precios de venta de productos según sus características.
  • Definir medios de comunicación para dar a conocer el producto.

 

 

   Acciones promocionales

Amazon

En la semana previa al Prime Day 2018, Amazon desempaquetó uno de los eventos de transmisión más grandes en la historia de Amazon.

Amazon Music organizó un concierto privado con Ariana Grande, Alessia Cara, Julia Michaels y Kelsea Ballerini en Nueva York, Twitch Prime invitó a deadmau5 a enfrentarse a los mejores jugadores del mundo en un PUBG Squad Showdown en Los Ángeles, y clientes en Londres, Tokio y Milán pudo unirse a la celebración con una serie de experiencias únicas.

 

 

   Mango

Compartimos con editores de moda nacionales e internacionales la Colección # MangoFW18 en la emblemática isla de Ibiza.

 

 

   iPhone X

Convertimos un elevador de cristal en una tienda de Apple falsa y trajimos a empleados y clientes falsos que esperaban en fila para el iPhone X.

Para nuestra última misión, convertimos el ascensor de la 23rd Street 6-train en la tienda Apple Store más nueva de Nueva York.

Colocamos logotipos gigantes de Apple en los costados de la estructura del cubo de vidrio, añadimos empleados falsos de Apple Store más una fila de 50 personas esperando en fila para el nuevo iPhone X.

Con la famosa 5th Avenue Apple Store en construcción, sentimos que NYC necesitaba un nuevo cubo de cristal Apple Store.

 

 

Diferencias entre marketing operativo vs marketing estratégico

 

El marketing operativo y el marketing estratégico son dos tipos de marketing que se complementan, forman parte de la estrategia global de marketing empresarial, el marketing estratégico de empresas junto con las variables operativas del marketing.

 

El marketing operativo se encarga de poner en marcha las acciones y tácticas, está enfocado en el corto plazo, mientras que el marketing estratégico se encarga de desarrollar las estrategias, se centra en el medio y largo plazo.

 

El marketing operativo se encarga de los datos operativos de marketing, las acciones a desarrollar en canales, medios, precios, productos, promociones y toda la parte operativa que está más en contacto con el público final, con el objetivo de aumentar la eficiencia de la comercialización de los productos.

 

El marketing estratégico se centra más en campañas, políticas comerciales, valor de marca, comunicación, medios, investigación comercial, de mercado, público objetivo y evaluar resultados.

 

El plan operativo se integra en el plan estratégico y ambos en el plan de marketing de empresa.

 

El marketing estratégico es la metodología encargada de estudiar y analizar el mercado, el marketing externo,  para detectar nuevas oportunidades de negocio.

 

Hace referencia a los valores, la proyección y los objetivos empresariales, dentro del marco de acción, teniendo en cuenta la visión corporativa.

 

Se encarga de desarrollar estrategias para lanzar propuestas de valor, que ayuden a satisfacer las necesidades y demandas de los consumidores.

 

  • Transformar las estrategias de marketing en un plan de acción, a nivel táctico el marketing mix.
  • Elaborar presupuestos para las acciones de marketing que se vayan a llevar a cabo.
  • Determinar los objetivos a cumplir.
  • Monitorización, control e implementación de las acciones.

 

Funciones del marketing estratégico

 

  • Detectar las necesidades y demandas de los consumidores.
  • Analizar y estudiar a la competencia, la demanda, adaptarse a los cambios del mercado.
  • Evaluar oportunidades y amenazas.
  • Crear ventajas competitivas.
  • Definir estrategias de marketing que consiga los objetivos empresariales establecidos.

 

Ejemplos de marketing estratégico

 

  • Objetivo de aumentar las ventas un tanto por ciento.
  • Mejorar la reputación digital de empresa.
  • Investigación nuevo nicho de mercado.

 

 

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Un plan de marketing operativo tiene que estar basado en crear productos y servicios basados en la innovación, la excelencia operacional, maximizando los beneficios de la empresa.

 

Mediante el plan de marketing operativo, se proporciona el volumen de negocio necesario para la empresa, aumenta las ventas, incide en la rentabilidad a corto plazo y está directamente relacionado con el marketing estratégico.

 

Utiliza herramientas como la publicidad directa, email marketing, mailing, minimizando los costes y recursos necesarios para su implementación.

 

El marketing operativo pretende anticipar los costos y definir sus límites, para saber cuánto se puede invertir en determinadas acciones, teniendo en cuenta los recursos con los que se cuente.

 

Transformando los objetivos en acciones fiables, valorando los pros y contras antes de llavarlas a cabo.

 

Manteniendo al equipo de trabajo coordinado en los mismos objetivos, en los planes y acciones a desdarrollar, para transmitir un mismo mensaje e inormación al público.

 

Enfocando los esfuerzos en determinar, el mejor momento de su lanzamiento.

 

El marketing operativo es la parte del marketing que pone en marcha las acciones, estrategias de la empresa, con el fin de aumentar los beneficios y las ventas.

 

🔹 Investiga y comprueba los diferentes tipos de marketing;

| Ambient marketing | Benchmarking | Blended marketing | Branded content marketing | Branded Entertaiment marketing | Co Branding | Cross selling marketing | Discovery commerce | email marketing | Field marketing | Geomarketing | Growth Hacking Marketing  | Inbound marketing  | marketing 1.o  | marketing 2.0  |  marketing 3.0  |  marketing 4.0  |  marketing 360 | marketing ambiental | marketing ATL | marketing auditivo | marketing B2B | marketing B2C | marketing bluetooh | marketing BTL | marketing conversacional | marketing de afiliación | marketing de automatización | marketing de boca a boca | marketing de contenidos | marketing de emplazamiento | marketing de fidelización | marketing de guerrilla | marketing de influencia | marketing de inspiración | marketing de interrupción | marketing de permisomarketing de proximidad | marketing de recomendaciónmarketing de reputación | marketing de segmentación | marketing de servicios | marketing digital | marketing directo | marketing emocional |

 

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    Marketing Omnicanal                                     Marketing Turístico     

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