Benchmarking

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Benchmarking

Benchmarking una técnica de gestión empresarial para buscar las mejores prácticas que se pueden encontrar fuera o dentro de la empresa, en relación con los métodos, procesos de cualquier tipo, productos o servicios, orientada a la mejora continua y a los clientes.

Es la consecuencia de una administración para la calidad, además de ser una herramienta en la mejora de procesos y la cual quedó definida por “David Kearns” como la toma de referencia de los mejores y lograr adoptar sus métodos y estrategias, dentro de la legalidad establecida.

 

 

Ejemplos de Benchmarking

 

 

  Xerox

 

 

 

 

 

  Ambient Marketing                                                 Blended Marketing