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¿Quieres ser Community Manager? Cómo elegir la formación

 

En Redes Sociales, Social Media , Marketing Online, es importante y necesario tener unos conocimientos específicos, que se adquieren a través de la formación, la práctica y las ganas de aprender.

 

 

Este post está basado en poder orientarte para que sigas unas pautas a la hora de elegir la mejor formación posible relacionada con el mundo del Social Media, vamos a intentar resolver algunas preguntas clave;

 

Cómo ser un buen Community Manager

 

Cómo conseguir trabajo de Community Manager

 

Cómo trabajar de Community Manager

 

 

Tres preguntas que vamos a intentar resolver de la mejor manera posible, te invito que lo sigas a través del vídeo Screencast o que lo leas y que valores toda la info detenidamente, tú eliges.

 

  • Vídeo : Cómo elegir la mejor formación para ser Community Manager

 

 

¿Qué hay que estudiar para ser Community Manager?

 

La formación en un Community Manager es imprescindible, y saber que curso elegir mucho más, porque es la clave de poder llegar a tener la mejor formación.

 

Toda formación requiere un aprendizaje y «el aprendizaje es un proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación.» (wikipedia).

 

Añadiría otros 4 factores que para mí son los pilares fundamentales para conseguir cualquier objetivo que te propongas : esfuerzo, dedicación, trabajo, constancia y pasión por lo que haces.

 

 

 

Y me dirás que eso son 5 elementos y no 4, correcto, el último elemento no lo puedo considerar un factor más porque es el único que hay que añadirlo desde dentro, el resto son más bien cuestión de disciplina y fuerza de voluntad.

 

«Los pilares fundamentales para conseguir cualquier objetivo que te propongas : esfuerzo, dedicación, trabajo, constancia y pasión.» 

 

El aprendizaje lo puedes desarrollar de dos maneras, vía Centros de Formación especializados, bien online o presencial (te recomiendo esta última opción) y de manera Autodidacta que es igual de válida, toda la información está en Internet solo tienes que saber buscarla.

 

 

Por qué te recomiendo una formación presencial en un Centro especializado, aunque estemos hablando de una materia que es completamente online, por varios motivos.

 

El principal y el que creo que es más importante es el contacto directo tanto con los profesores como con los compañeros.

 

Por mucha información que haya en Internet, que la hay y muy buena, el contacto directo te recuerda para qué y sobre todo para quién o a quién va dirigido todo nuestro esfuerzo y trabajo, sí, a las personas.

 

«El contacto directo te recuerda para qué y sobre todo para quién o a quién va dirigido todo nuestro esfuerzo y trabajo, sí, a las personas.»

 

Qué es un Community Manager y cuales son sus funciones principales

 

Artículo que te puede interesar;

 

 

 «Si haces las cosas bien y sobre todo con la ayuda de auténticos profesionales el resultado hablará por sí solo».

 

Te iré explicando detalladamente más adelante, ahora sólo quiero que te quedes con que una de las funciones principales de un Community Manager es gestionar la imagen de la marca.

 

Y hacer que te encuentren fácilmente, para poder ofrecer tus servicios o productos a quien los busca sin que tenga que hacer grandes esfuerzos.

 

¿Dónde estudiar Community Manager?

 

Cómo elegir el Centro de formación.

 

Ya tenemos la teoría, vamos a pasar a la acción, ya sé que es un Community Manager, ahora tengo que elegir un Centro de Formación donde poder adquirir todos estos conocimientos.

 

Desde mi experiencia te diré que comencé con una formación online en Marketing Digital, concretamente Marketing en Buscadores y Analítica Web y la experiencia fue muy buena, aprendí un montón.

 

Pero vamos a lo que nos interesa, hay unos requisitos imprescindibles que siempre tienes que tener en cuenta, profesores especializados el contenido, material didáctico y recursos que se van a emplear, medios informáticos, soporte técnico adecuado y el precio.

 

En mi caso,  porqué elegí esa opción a pesar de ser online y estar en Barcelona, no encaja con lo que te he recomendado, lo sé, en este caso se cumplían los 3 más indispensables, profesores, contenido y precio, el equipamiento informático al ser online, no era necesario hacer comprobaciones.

 

El equipamiento (ordenadores) en caso de ser clases presenciales

 

Contenido y Profesores

 

En cualquier caso los dos elementos imprescindibles y más importantes son el Contenido y  los Profesores Especializados,  es interesante saber con qué material de apoyo, recursos, medios informáticos, en definitiva el Equipamiento con el que se va a contar durante el Curso / Master / Post-grado etc.

 

Si todo esto se cumplimenta con prácticas en empresas, para poder desarrollar lo aprendido en un entorno laboral, sería perfecto. Aunque esta opción suele ser opcional, es recomendable.

 

 

En cuanto a los profesores, es fácil comprobar su trayectoria, se tiene que especificar quienes son, su experiencia, sus trabajos realizados y referencias en el sector.

 

De hecho las empresas en lo que más se van a fijar es en tus Redes Sociales, de qué manera estás en ellas,  en tu Blog, cómo lo gestionas y si eres capaz de atraer visitantes con tu Marca Personal que eres tú,  eso mismo es lo que tienes que hacer.

 

Imagínate que te dan una lista con los nombres de tus profesores y sus especialidades, haz una búsqueda con su nombre en las distintas Redes Sociales, Twitter, Facebook, LinkedIn y  en Google, comprueba si tienen Blog o sitio web y cual es su PageRank, pongamos un ejemplo de lo que es un Referente en Social Media ;

 

Juan Carlos Mejía Llano

 

Búsqueda en Google

 

Todo lo que se acerque a esto vamos bien, ¿Cómo se calcula el PageRank?  Google indexa (chequea) todas las páginas web a través de unos micro-robots y mediante unos algoritmos (fórmulas).

 

Colocando en un ranking de mayor a menor calidad cada una de ellas, situando en los primeros puestos aquello que considera de más utilidad en su página de inicio, según las búsquedas que realiza el usuario.

 

Hay una herramienta con la que se puede efectuar un chequeo de cualquier sitio web y así poder valorar su posicionamiento, es la herramienta  Open Site Explorer Moz.

 

 Introduces la url del dominio a analizar y te arroja unos datos con los que evaluar si es o no relevante, estos son la Autoridad del Dominio y la Autoridad de la Página, se mide de 0 a 100, a partir de 20 ya es una buena calificación.

 

Si lo analizas, Google no es tan diferente de la vida real, ¿te has preguntado quién ocupa los primeros puestos en cuanto a importancia en tu vida real? Exacto, los que cuando tienes un problema están ahí para ayudarte a solucionarlo.

 

Pues Google hace algo parecido, posiciona en los primeros puestos a aquellos a quien acudes y te ayudan a solucionar problemas, dudas o que simplemente estás a gusto y no te importa pasar parte de tu tiempo, de ahí la importancia del Posicionamiento Seo.

 

Qué Curso estudiar para ser Communty Manager

 

Ya tenemos  chequeados a los profesores, vamos a por los Centros de Formación, para que puedas contrastar información y elegir alguna en caso de que se ajuste a tus necesidades.

 

banner-calendario-community-manager

 

Información muy importante a tener en cuenta: Valoraciones y Reseñas

 

Las reseñas son las valoraciones que hacen los usuarios a través de las propios sitios web, sin que éstos puedan intervenir en ellas, de ahí la importancia que tienen, si las valoraciones son positivas, ten por seguro que el servicio prestado es de calidad.

 

Por el contrario si son negativas, fíate, son usuarios descontentos que quieren dejar constancia del mal servicio prestado.

 

 

Es importante estudiar muy bien cada propuesta y comparar porqué unas varían tanto de otras, sobre todo en los precios.

 

Mi recomendación, lo más caro no te garantiza para nada una mejor enseñanza, ni un mejor contenido, ni unos mejores profesores.

 

Lo único que marca la diferencia es lo buenos que sean los profesionales que imparten esas clases y como hemos visto, lo podemos comprobar muy fácilmente, esto va sobre todo de Redes Sociales.

 

Te interesa saber qué es lo que quieres aprender y concretar, aunque como te digo todo forma parte de un conjunto, ves paso a paso, formarte como Community Manager, puede ser o bien el principio de tu formación en Marketing Digital o la parte final, como es mi caso, cuanto más y mejor te formes más posibilidades tendrás.

 

Ahí van algunos ejemplos de cómo gestionar diferentes situaciones, el humor es una estrategia muy efectiva. 

 Un Tweet muy ofensivo y su genial respuesta ;

 

 

 Fenomenal respuesta del Community Manager de Renfe ;

 

 

 

¿Y cómo sé si estoy eligiendo bien?

 

Al día de hoy, tener una formación en el ámbito del Social Media y las Redes Sociales no te garantiza que vayas a tener un trabajo seguro y bien pagado, por desgracia esto no es así.

 

El mundo del Social Media y el Marketing Digital va por un lado y el ámbito laboral y empresarial por otro, las empresas no terminan de ver que el Marketing Digital ofrece un montón de posibilidades que podrían beneficiar a los negocios de manera exponencial.

 

Lo entienden más como gasto sin retorno de inversión a corto plazo, que es lo que demandan la mayoría, no lo ven como una inversión de futuro, también es verdad que medir los resultados no es tarea fácil, a pesar que cada vez hay más medios y herramientas para hacerlo.

 

Todo requiere de un proceso lento a medio / largo plazo, sentar las bases y establecer objetivos duraderos, y eso ninguna empresa lo ve como una inversión rentable.

 

Formarte como Community Manager requiere tener conocimientos en muchas materias cada vez más definidas, lo ideal es conocerlas todas y centrarte en cualquiera de ellas, SEO, SEM, Analítica, Diseño Web y Gráfico…. querer abarcarlas todas en profundidad es tarea casi imposible.

 

 

En resumen, para ser Community Manager no hay ninguna fórmula, ni secretos, solo hay trabajo, constancia, esfuerzo, dedicación y sobre todo ganas, ganas de querer conectar con los demás.

 

Ganas de participar, de compartir y que puede ser una vía con la que puedes llegar a muchas personas sin conocerlas de nada, con lo cual la responsabilidad es doble.

 

Por un lado hay que cuidar la imagen que representas, ya sea la tuya propia o la de terceros y la manera en que te muestras a los demás.

 

«Para ser Community Manager no hay ninguna fórmula, ni secretos, solo hay trabajo, constancia, esfuerzo, dedicación y sobre todo ganas, ganas de querer conectar con los demás».

 

En un principio la idea era exponer las malas experiencias en cuanto a Centros de Formación , profesores y todo lo que conlleva respecto a la pérdida de tiempo, dinero y demás inconvenientes.

 

Pero he cambiado de opinión, para evitar que te pueda suceder que tengas una mala experiencia solo tienes que llevar a cabo los pasos que hemos seguido y  lo evitarás en mayor medida.

 

¿Sabes por qué he cambiado de opinión? porque eso sería la solución fácil a corto plazo, sin tener en cuenta las consecuencias negativas que tendría para mí y mi imagen el sacar a relucir los aspectos más negativos de una marca, por muy malos que sean.

 

Eso haría que en un futuro cualquier otra empresa se lo pensara dos veces, o tres, a la hora de contratarme, así que hagamos de esto una profesión noble, y que gane el que mejor lo haga, destaquemos las virtudes y el buen trabajo, ¿No te parece?

 

«hagamos de esto una profesión noble, y que gane el que mejor lo haga, destaquemos las virtudes y el buen trabajo».

 

Hasta aquí lo que pensaba hasta ahora, al día de hoy, las cosas han cambiado, sigo pensando que es más beneficioso destacar las virtudes y el buen trabajo.

 

Pero creo que también es necesario dar a conocer y alertar de las malas prácticas de las cuestiones que nos perjudican a todos de alguna manera.

 

Hace poco plagiaron uno de mis post de principio a fin, lo peor no fue eso, lo peor es que fue una agencia, me di cuenta por casualidad al ver una imagen posicionada con una url diferente a la que tenía que tener.

 

No dudé en publicarlo y darlo a conocer, el nombre de la agencia y dejarlo publicado en el  mismo post, para cualquiera que lo lea posteriormente que sepa que hay una agencia que se dedica a copiar el trabajo de los demás y publicarlo en su web como propio.

 

Por la misma razón, en ese mismo post cuento una mala experiencia con un curso de Community Manager en el que me estafaron, es el caso del que en un principio no quería dar a conocer su nombre, pues ahora eso ha cambiado.

 

Creo que es necesario dar a conocer estas malas prácticas, independientemente de cómo se entienda, si se alerta sobre estas cuestiones nos protegemos todos, clientes, usuarios, lectores y cualquiera que en un momento dado quiera o busque información sobre algún tema en concreto.

 

No está bien que un centro de formación aproveche el desconocimiento para ofertar un curso que no tiene nada que ver con lo que tendría que ser un Curso profesional de verdad, o que una agencia copie y plagie el contenido de otro usuario.

 

Por este motivo he publicado los nombres tanto de la agencia en cuestión como el del supuesto centro de formación.

 

En el siguiente artículo lo podrás leer con todo detalle;

 

 

Te recomiendo este excelente artículo de un gran referente en el ámbito del Marketing y Social Media, Pedro Rojas;

 

«Cómo elegir el mejor Curso, Postgrado o Máster en Social Media, Marketing Digital, SEO, Analítica, Redes Sociales o Community Management.»

 

 

Te recomiendo que busques cuanta más información mejor y así poder tener tu propio criterio de qué es lo que más te conviene.

Artículos de interés;

 

También existen Plataformas que te pueden ayudar en tu camino, para profesionalizarte en este apasionante mundo de las Redes  Sociales, es cuestión de prepararte, probar suerte y aprovechar las oportunidades.

 

En esta plataforma jooble pueden ayudarte, en la búsqueda de tu primer empleo como Community Manager, prueba y ¡Mucha suerte!

 

Espero haberte ayudado y te invito a que te inicies en el mundo Social Media, ¿Te animas?

 

 

«la suma de todos nos beneficia a cada uno.»

 

Gracias por tu interés, recibe un cordial saludo. 😉

 

 

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