Diccionario del Community Manager y Social Media Marketing

 

Diccionario de Social Media Marketing y Community Manager. Glosario con m谩s de 350 definiciones imprescindibles en Marketing Online y Redes Sociales.

 

 

 

 

Diccionario del Community Manager y Social Media

 

 

 

 

letra-a

 

 

 

 

A

 

Accesibilidad

Hacer accesibles los contenidos de la web a personas con discapacidad 聽y que todos los usuarios puedan acceder en condiciones de igualdad a los mismos contenidos,聽mediante unas Pautas de Accesibilidad,聽para todos los dise帽adores de contenidos de la web y de herramientas de creaci贸n.

 

Acci贸n

Puesta en marcha y ejecuci贸n de estrategias y t谩cticas previamente dise帽adas con el fin de lograr los objetivos planificados.

 

Acortadores Url

Herramienta que 聽permite reducir y el n煤mero de caracteres de un enlace o聽direcci贸n Web,聽muy utilizada principalmente en Twitter.

 

Ads

Siglas referidas a la acortaci贸n de la palabra inglesa Advertising (Anuncio)

 

Ad Blocker

Software聽del navegador Google Chrome聽que sirve para bloquear banners, anuncios y publicidad intrusiva, que impide que se muestren los anuncios en pantalla.

 

Ad server

Servidor de anuncios. Sofware que procesa y env铆a el material publicitario a聽los sitios web, distribuy茅ndolo en los espacios disponibles habilitados, almacenando los datos sobre los clips en anuncios, visibilidad, impresiones.

 

AdSense

Herramienta o sistema de publicidad de Google, que permite incluir banners en un sitio web, blog, generando ingresos 聽a trav茅s de los clics producidos en los anuncios.

 

Advergaming

Anglicismo formado por la fusi贸n de las palabras Advertising (publicidad) y Game (juego). T茅cnica o modelo de publicidad empleada en promociones y campa帽as, donde 聽mediante actividades l煤dicas, juegos, entretenimiento se genera atracci贸n en la audiencia, participaci贸n, interacci贸n, fidelizaci贸n.

 

Advertaiment

Anglicismo formado por la fusi贸n de las palabras Advertising (publicidad) y Entertainment (entretenimiento)

 

Advertising

Anglicismo que significa Publicidad, en Marketing es una forma de comunicaci贸n con el fin de promover, incrementar la venta de un producto o servicio, incentivando su consumo, introducir una marca en el mercado, reposicionar o mantenerla mediante campa帽as publicitarias que se difunden a trav茅s de los medios y canales de comunicaci贸n Offline y Online.

 

Adwords

Sistema de publicidad online de Google mediante anuncios de pago promocionados en sitios web y buscadores, a trav茅s de campa帽as orientadas a un p煤blico objetivo seleccionado.

(Publicar el anuncio es gratuito, el coste lo establece Google mediante un baremo de pujas, y se genera cuando el usuario hace clic en dicho anuncio, o se muestra un determinado n煤mero de veces, haci茅ndose cargo el anunciante).

 

Afiliados

Relaci贸n comercial entre personas y empresas con un inter茅s y fin mutuo, donde se benefician las parte inplicadas

 

Agregador

Tipo de software que act煤a como recopilador de contenidos para suscribirse a fuentes de noticias, mostrando las novedades y el contenido nuevo que se ha producido en esas fuentes.

 

Alcance 聽(reach)

N煤mero de usuarios que han visto nuestro mensaje o impactos publicitarios.

 

Alcance Org谩nico

N煤mero de usuarios o porcentaje que ha llegado el mensaje o han visto la publicaci贸n de manera natural y directa, sin intermediaci贸n de terceros que lo hayan compartido, o mediante publicidad de pago.

 

Alcance Viral

N煤mero de personas o porcentaje a las que ha llegado el mensaje a trav茅s de compartir el contenido.

 

Alertas de Google

Notificaciones recibidas por correo electr贸nico de los resultados obtenidos de las b煤squedas realizadas por Google sobre un tema en concreto, contenido o noticia de tu inter茅s.

 

Algoritmos

Sistema de gesti贸n programa utilizada por Google que devuelve unos resultados relevantes a determinadas b煤squedas ordenados de mayor a menor prioridad, coloncando en las primeras posiciones las de mayor importancia, seg煤n su criterio establecido.

 

Algoritmo Panda

Febrero 聽2011, premia el contenido de gran calidad, original y 煤nico y penaliza el contenido duplicado.

 

Algoritmo Peguin

Abril 2012, premia los enlaces entrantes a nuestro sitio web de calidad, penaliza enlaces entrantes de baja calidad, de tem谩tica diferente a nuestro sitio, un elevado n煤mero de enlaces desde un mismo sitio, o escesivos enlaces con palabra clave exacta.

 

Ambient Marketing

Tipo de marketing que integra los elementos urbanos con el mensaje que intenta transmitir una marca de una forma original y llamativa.

 

An谩lisis de formulario

Estudio realizado durante el proceso de rellenar un formulario, y sus posibles causas de abandono antes de realizar el proceso.

 

Anal铆tica web

Medici贸n y an谩lisis de los datos generados por el tr谩fico de un sitio web, 聽mediante informes detallados que verifican la actividad y el comportamiento de un usuario en el sitio y como ha interactuado, para su posterior evaluaci贸n, poder efectuar los cambios necesarios para ofrecer la mejor experiencia de navegaci贸n posible y optimizar el rendimiento de la actividad profesional.

 

Analytics

Sistema de gesti贸n y medici贸n de resultados, an谩lisis y estad铆sticas de Google de un sitio web.

 

Anchor Text

Textos ancla. Texto visible que acompa帽a y que se muestra junto a una URL que describe el contenido de una p谩gina web, permite a los motores de b煤squeda indexar la p谩gina mediante las palabras clave.

 

Anuncio

Mensaje dirigido a los usuarios mediante texto, imagen, video, a trav茅s de los diferentes medios y canales, blogs, sitios web, plataformas en redes, dispositivos m贸viles, tablets, buscadores.

Mensaje publicitario utilizado en marketing difundido en diversos formatos, medios y canales.

 

 

 

Api

Application Programming Interface. Programa que permite conectar diferentes funciones de sistemas operativos e interactuar entre plataformas.

 

App

Aplicaci贸n de software que se instala descargando un programa inform谩tico en dispositivos m贸viles, ordenadores, que proporciona con una determinada funci贸n o servicio 煤til.

 

Arquitectura web

Dise帽o y estructuraci贸n de la informaci贸n y presentaci贸n de los datos en una p谩gina web, asi como facilitar las tareas de ejecuci贸n de los procesos por los usuarios.

 

 

 

Astroturfing

Pr谩ctica que utiliza de manera abusiva 聽y encubierta la difusi贸n de un mensaje sin que los usuarios sean conscientes de estar siendo part铆cipes voluntariamente, llevada a cabo por diferentes usuarios simult谩neamente generando una espontaneidad ficticia.

 

ATL

Above The Line (Sobre la linea). Publicidad que utiliza los medios convencionales (TV, radio, prensa, vallas ), pretende llegar a un audiencia m谩s amplia.

 

Auditor铆a web

Proceso de medici贸n que eval煤a un determinado entorno digital.

 

 

 

Author Rank

Imagen que autentifica la autor铆a un sitio web, visible por el buscador de Google.

 

Autoridad

Reputaci贸n obtenida como reconocimiento a las buenas pr谩cticas y al contenido de calidad otorgada a una p谩gina web (Autoridad de P谩gina), genera una buena (Autoridad de Dominio) y un mejor posicionamiento.

 

Avatar

Imagen que identifica a un usuario o marca en el entorno digital y medios sociales, en publicaciones, comentarios.

 

A-list blogger

Grupo de bloggers referentes en redes sociales con una gran visibilidad y un tr谩fico muy elevado.

 

A.I.D.A.

Acr贸nimo, abreviatura de los t茅rminos : A- atenci贸n, I- inter茅s, D- deseo, A- acci贸n

Proceso que recorre el consumidor ante una acci贸n publicitaria antes de la decisi贸n de compra.

 

 

 

 

 

letra-b

 

 

B

 

B2B

Bussines to Bussines. Relaci贸n comercial que se establece entre empresas, creando v铆nculos y conexiones que generan oportunidades de negocio.

 

B2C

Bussines to Customer. Relaci贸n comercial que se establece directamente entre una marca o empresa y el cliente o consumidor final.

 

Backlink

Enlaces entrantes. Enlace o link colocado en una p谩gina web que redirecciona hacia tu sitio web, siendo de gran relevancia para el posicionamiento.

 

Badge

Distintivo otorgado a modo de premio por la consecuci贸n de un determinado objetivo, generalmente por una plataforma social.

 

Elemento de promoci贸n publicitaria insertado en p谩ginas web dentro de los espacios de Adsense.

 

Beacon

Dispositivo de emisi贸n de se帽ales broadcast聽por Bluetooth.

(Broadcast; difusi贸n amplia o ancha, de transmisi贸n de informaci贸n donde el emisor env铆a una se帽al a una multitud de receptores de manera simult谩nea. Esta tecnolog铆a, permite, por ejemplo, realizar pagos v铆a m贸vil directamente).

 

Beta

Fase en pruebas durante el proceso de evaluaci贸n del funcionamiento de un sitio web.

 

Big Data

Gran cantidad de datos recopilada para su posterior evaluaci贸n, con el fin de identificar patrones de comportamiento repetitivo o que compartan alguna caracter铆stica relevante.

 

Bio

Texto de presentaci贸n que describe el perfil de un usuario en Redes Sociales.

 

Bit谩cora

Hace referencia a la denominaci贸n de Blog, es el registro de sucesos de alg煤n tema en concreto, en este caso textos o art铆culos.

 

Blackhat 聽SEO

T茅cnicas o estrategias que incumplen las reglas de los buscadores, no admitidas por Google, que intentan mejorar el posicionamiento de forma il铆cita, como pueden ser las granjas de enlaces, el cloaking, los textos ocultos y el uso excesivo de palabras clave.

 

Blog

Sitio web tambi茅n denominado Bit谩cora, utilizado como medio de comunicaci贸n donde generalmente se publican art铆culos de una o varias tem谩ticas determinadas, por un autor o autores, mostr谩ndose de manera cronol贸gica seg煤n el orden de publicaci贸n.

 

Blogosfera

Conjunto de blogs existentes 聽en internet.

 

Blog Post

Acci贸n de publicar una entrada o art铆culo en un blog.

 

BlogRoll

Conjunto de enlaces que se muestran en un blog a modo de selecci贸n de otros blogs destacados por el propio autor.

 

Blog Spam

Spam en comentarios de blogs que se realiza incluyendo enlaces a una p谩gina web en los comentarios de un art铆culo.

 

Bloguer

Autor, creador de un blog, persona que realiza las publicaciones 聽de los art铆culos para su posterior difusi贸n en los diferentes medios y plataformas sociales.

 

Bloque de anuncios

En AdSense es el conjunto de anuncios que se muestran en una p谩gian web.

 

Bluetooth

Red inal谩mbrica que facilita las comunicaciones y la sincronizaci贸n entre dispositivos m贸viles a trav茅s de la transmisi贸n de voz y datos.

 

Bot

Programa inform谩tico o robot cuya funci贸n es simular ser un usuario que se muestra en las distintas plataformas sociales.

 

Bounced Email

Email Rebotado. Correo electr贸nico devuelto al remitente al no haber sido entregado en la cuenta del destinatario.

 

Brainstorming

Tormenta o lluvia de ideas, t茅cnica realizada en grupo donde se aportan ideas en conjunto y a su vez estas ideas generan nuevas ideas con la visi贸n particular de cada uno, transformando y creando de un conjunto de ideas una idea en com煤n.

 

Brand Advocate

Persona que siente afinidad por una marca y lo transmite expresando su opini贸n de forma favorable, a trav茅s de recomendaciones, comentarios, en el 谩mbito online como en el offline.

 

Brand Ambassador

Embajador de Marca. Persona que defiende una marca, producto o servicio, por un beneficio ya sea econ贸mico o en especie por parte de la marca.

 

Branded content

Contenidos de valor generados por una marca con el fin de conectar emocionalmente con el consumidor o usuario, sin intenci贸n comercial y si puramente de atracci贸n y fidelizaci贸n, aportando valor con publicaciones informativas, de entretenimiento, divulgativas, de agradecimiento.

 

Branding

Planificaci贸n del conjunto de acciones y estrategias llevadas a cabo en una estrategia de marca comercial.

 

Briefing

Recopilaci贸n de datos e informaci贸n para la posterior eleboraci贸n de una propuesta publicitaria y el dise帽o de una campa帽a, proporcionada por el anunciante.

 

Browser

Software que interpreta la informaci贸n de determinados archivos permitiendo el acceso a un p谩gina web, para que puedan ser visualizados.

 

BTL

Below The Line.聽T茅cnica de comunicaci贸n empleada en marketing de forma no masiva, mediante activaciones, acciones promocionales dirigidas a un segmento聽de p煤blico聽espec铆fico.

 

 

 

 

 

Buyer Persona

Persona que representa un conjunto de usuarios con unas determinadas caracter铆sticas o atributos similares, que se engloban en un prototipo de clientes potenciales.

 

 

 

 

 

letra-c

 

 

C

 

Cach茅

Memoria automatizada que copia los archivos temporalmente de una p谩gina web evitando que se tengan que cargar repetidamente facilitando la navegaci贸n del usuario.

 

Call to action

Instrucci贸n que provoca una respuesta inmediata del usuario, animando a realizar alguna determinada acci贸n.

 

Campa帽a

En Adwords, conjunto de grupos de anuncios que comparten unas determinadas opciones de configuraci贸n.

Campa帽as Solo para la Red de Display: Los anuncios se mostrar谩n cuando las palabras clave est谩n relacionadas con el sitio web o aplicaci贸n.

Campa帽as Solo para la Red de B煤squeda: Los anuncios se mostrar谩n cuando el usuario busque directamente en la Red de B煤squeda de Google.

Campa帽as de B煤squeda con selecci贸n de Display: Los anuncios se mostrar谩n a los usuarios que realicen b煤squedas en la red de Google o visitan sitios web.

Campa帽as de v铆deo: Los anuncios se mostrar谩n como parte del contenido de los videos en streaming en Youtube, como anuncios independientes de TrueView y en la red de videos de Google.

Campa帽as de Shopping: Para anunciantes de negocios minoristas o tienda local.

 

Canal

Medio por cual se difunde la comunicaci贸n entre usuario y marca creando interacci贸n.

 

Canonical Page

P谩gina de preferencia que le indica a los buscadores cual tiene que ser indexada en caso de tener contenido muy similar.

 

Cash-back

Procedimiento por el cual los sitios web reparten parte de los beneficios de las ventas entre los propios usuarios.

 

Chat

Servicio de mensajer铆a instantanea que permite conectar a dos o m谩s usuarios.

 

Ciclo de vida del producto

Evoluci贸n de un producto desde que se lanza en el mercado hasta que se retira o se renueva por otro.

 

C铆rculo

En la red social Google Plus, agrupaci贸n de contactos con diferentes opciones de configuraci贸n.

 

Ckeck-list

Llista de comprobaci贸n. Herramienta que ayuda 聽en el cumplimiento de determinadas tareas reduciendo el riesgo de error.

 

Claim

Frase que destaca las cualidades de un producto dentro de una acci贸n plublicitaria (slogan).

 

Clic

Acci贸n de pulsar un bot贸n del rat贸n 聽una vez situado el puntero sobre un enlace o elemento de una p谩gina web.

(En pantallas t谩ctiles contacto sobre su superficie mediante un toque directo, tambi茅n por medio de un l谩piz 贸ptico o herramienta similar).

 

Clickmap

Mapa de Clics. Representaci贸n gr谩fica que muestra en qu茅 lugares hacen clic los usuarios en una p谩gina.

 

Cloaking

T茅cnica de posicionamiento fraudulenta no aceptada por los buscadores, muestra a los usuarios una p谩gina y a los buscadores otra con intenci贸n de ocultar contenido no aprobado o ilegal聽聽(ver Blackhat SEO).

 

CMS

Content Management System o Sistema de Gesti贸n de Contenidos.

Sistema inform谩tico que aporta la estructura de soporte de las p谩ginas web para la gesti贸n, creaci贸n y administraci贸n de contenidos.

 

Cobertura

N煤mero de usuarios que est谩n dentro de una ubicaci贸n determinada a los que poder llegar un anuncio.

 

Cobranding

Asociaci贸n entre dos marcas o acuerdo de colaboraci贸n con el fin de potenciar su valor, obtener un beneficio mutuo y una mayor rentabilidad.

 

C贸digo QR

Quick Response Code o C贸digo de Respuesta R谩pida (Bidi).

M贸dulo generador de informaci贸n codificada 聽almacenada en una imagen escaneable por dispositivos m贸viles.

 

Communicaci贸n 2.0

Comunicaci贸n que permite a los usuarios participar, interactuar con el emisor y con otros usuarios,聽opinar sobre el contenido, dejando de ser receptores pasivos y convirti茅ndose en usuarios activos.

 

Comunidad online

Conjunto de personas que interact煤an y se relaciones de manera virtual en internet, estando presentes en medios digitales, redes sociales, formadas en torno a intereses comunes.

 

Community Manager

El Community Manager聽es el responsable de gestionar , construir, 聽dinamizar, monitorizar, analizar, optimizar, fomentar y moderar la participaci贸n de una comunidad online, gestionar la presencia de una marca, y su reputaci贸n 聽en el entorno online, medios y Redes Sociales. Generar interacci贸n entre la marca y los usuarios, construyendo una relaci贸n de valor.

 

 

 

 

banner-calendario-community-manager

 

 

 

Concordancia

En Adwords, se refiere a la concordancia聽entre las palabras clave (keywords) utilizadas en los anuncios, seg煤n las b煤squedas de los usuarios se mostrar谩n activando el anuncio a las que van asociadas.

Concordancia amplia:聽Los anuncios aparecen 聽en b煤squedas donde se incluyan las palabras clave seleccionadas, y cualquier otra variaci贸n como sin贸nimos, errores ortogr谩ficos, b煤squedas relacionadas.

Concordancia de frase:聽Los anuncios aparecer谩n en b煤squedas de frases similares con pocas variaciones.

Concordancia exacta:聽Los anuncios aparecer谩n las palabras 聽exactas con peque帽as variaciones.

Concordancia negativa:聽No aparecer谩n los anuncios en b煤squedas con esas palabras clave.

 

Contenido de valor

Contenido que aporta una utilidad, ayuda 聽para el usuario, a trav茅s del cual encuentra una forma de dar soluci贸n 聽a una duda, o un problema.

 

Contenido duplicado

Texto copiado de un documento original, penalizado por Google, al encontrar dos URL con el mismo contenido, en este caso penalizar铆a el contenido con la fecha de publicaci贸n m谩s reciente.

 

Contenido l铆quido

Contenido que puede ser adaptado a diferentes formatos en distintos medios.

 

Contenido sindicado

Contenido asociado a un sistema que notifica cuando existe un contenido o publicaci贸n nueva. (ver RSS)

 

Content Curator

Proceso por el cual se selecciona, filtra, recopila, contenido de diferentes fuentes con el fin de aportar valor compartiendo y difundiendo el contenido de mayor relevancia sobre un tema en concreto.

 

Contrabreafing

Propuesta echa a trav茅s de un documento por la agencia publicitaria con aportaciones y sugerencias en relaci贸n al documento inicial del anunciante. (ver Briefing)

 

Conversi贸n

Cuando un usuario completa unas acciones determinadas cumpliendo los objetivos que hemos establecido.

 

Cookies

Peque帽os archivos inform谩ticos donde el servidor guarda informaci贸n que identifica al navegador y al usuario que visita un sitio web, permitiendo seguir su rastro posteriormente.

 

Copy

Conjunto de textos que se incluyen en una propuesta creativa, los mensajes que transmiten la idea de una campa帽a, la persona que realiza esta actividad se le llama copy (copywriter).

 

CPA

Cost Per Action (Coste por Acci贸n / Adquisici贸n).

Modelo de pago en el entorno online, que se utilizada en anuncios donde el anunciante paga cuando el usuario realiza una determinada acci贸n o adquisici贸n.

 

CPC

Coste por clic (CPC)

Modelo de pago en el entorno online, en el que el anunciante paga si el usuario hace clic en el anuncio, mostrando inter茅s para visitar la p谩gina web.

 

CPI

Cost per Impression (Coste por Impresi贸n).

Modalidad de pago en el entorno online, en el que el anunciante paga por cada visualizaci贸n del anuncio, cada vez que aparece en la pantalla del usuario, cada visualizaci贸n equivale a una impresi贸n.

 

CPL

Cost per Lead (Coste por Lead).

Modelo de pago en el entorno online, referido al coste medio que supone la consecuci贸n de un lead o valor de una conversi贸n por un usuario.

 

CPM

Cost per Mille (Coste por Mil).

Modelo de pago en el online, en el que el anunciante paga cuando el anuncio se muestra mil veces a los usuarios.

 

Crawler

Programa que inspecciona las p谩ginas web para ser procesadas posteriormente por un motor de b煤squeda.

 

Creative Commons

‘Bienes’ Comunes Creativos.

Organizaci贸n que gestiona la creatividad y el conocimiento de los creadores de contenido permitiendo el uso y que sean compartidos siguiendo unas directrices jur铆dicas gratuitas a trav茅s de diferentes licencias.

 

CRM

Customer Relationship Management (Gesti贸n de Relaciones con los Clientes).

Plataforma que permite gestionar los contactos comerciales con el objetivo de poder conocer en profundidad las necesidades de cada cliente.

 

CRO

Conversion Rate Optimization (Optimizaci贸n de la Tasa de Conversi贸n).

Estudio del comportamiento de los usuarios en una web para su posterior implementaci贸n y optimizaci贸n. mejorando el rendimiento de las conversiones.

 

Cross Media Marketing

Estrategias de promoci贸n que combinan los medios digitales con los tradicionales permitiendo utilizar diferentes canales de comunicaci贸n.

 

Cross Linking

Estrategia utilizada para mejorar el posicionamiento intercambiando enlaces entre p谩ginas.

 

Crowdfunding

Financiaci贸n colectiva, micromecenazgo, 聽a trav茅s de la participaci贸n de microinversores que aportan peque帽as donaciones con el fin de obtener un rendimiento.

 

CSS

Cascading Style Sheets (Hojas de Estilo en Cascada).

Lenguaje utilizado para definir la presentaci贸n, organizaci贸n y aspecto de una p谩gina web, estructurado en un documento HTML.

 

CTA

Call To Action (Llamada a la Acci贸n).

Mensaje utilizado para incitar que un usuario realice una determinada acci贸n, mediante una petici贸n, invit谩ndole a que haga clic y complete la conversi贸n.

 

CTR

Click Through Rate (Ratio Porcentaje de clics).

Porcentaje que mide la eficacia de la proporci贸n de clics sobre las impresiones, se mide mediante la f贸rmula N潞 de clics / N潞 impresiones x 100.

 

 

 

 

 

letra-d

 

 

D

 

DAFO

Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.

An谩lisis que se efect煤a para determinar la situaci贸n de una empresa, mediante el estudio de las condiciones internas (fortalezas y debilidades) y las externas (oportunidades y amenazas).

 

Dashboard

Panel de control. Interfaz o 谩rea de admimistraci贸n de una p谩gina web donde se pueden gestionar las opciones disponibles, tambi茅n denominado escritorio.

 

Data

Conjunto de datos de valores cualitativos o cuantitativos, piezas de datos individuales de informaci贸n.

 

Densidad palabras clave

N煤mero de veces que aparece una palabra clave en relaci贸n al n煤mero total de palabras, del conjunto de un texto.

 

Deliverability

Tasa de Entrega. Cantidad de mensajes de correo electr贸nico que llegan a la bandeja de entrada de los destinatarios.

 

Difusi贸n

Comunicaci贸n extendida de un mensasje, acci贸n de difundir, propagar o divulgar.

 

Dinamizaci贸n

Participaci贸n activa de los usuarios, 聽con el fin de desarrollar y afianzar contactos, fomentando la proximidad y la fidelizaci贸n.

 

Direcci贸n IP

Internet Protocol. N煤mero de identificaci贸n de una interfaz en internet de un dispositivo.

 

Directorio Web

Sitio web estructurado, en el que aparece un directorio de enlaces a otros sitios web, clasificados por categor铆as y subcategor铆as.

 

DM

Direct message (Mensaje directo). Mensaje privado enviado de un usuario a otro en Twitter.

 

Domain Authority

M茅trica que calcula el valor de una p谩gina web y su potencial para posicionar en lo sbuscadores.

 

Doble Opt-In

Procedimiento por el cual se solicita una comprobaci贸n a un usuario para confirmar una suscripci贸n, asegur谩ndose de esta manera el consentimiento del usuario. (ver Opt-in)

 

Dominio

Nombre registrado en Internet, de una persona particular, marca o empresa.

 

Dummie

Calificativo para definir a las personas con poca experiencia en el mundo social media.

 

D.O.O.H

Digital Out of Home (DOOH). Medio de comunicaci贸n publicitario que consiste en utilizar pantallas digitales, situadas en lugares p煤blicos con una alta afluencia de p煤blico.

 

 

 

 

 

 

 

letra-e

 

 

E

 

e-Book

Libro electr贸nico. Versi贸n digital de un libro.

 

e-bussines

Electronic聽 business (negocio electr贸nico).

Incorporaci贸n de las tecnolog铆as de la informaci贸n, internet, 聽a las gestiones de las actividades empresariales.

 

e-commerce

Electronic commerce (comercio electr贸nico).

Transacciones realizadas de operaciones de compra y venta de productos y servicios a trav茅s de Internet.

 

Eco

Repercusi贸n y evoluci贸n de una publicaci贸n entre los usuarios en una red social.

 

Edge Rank

Algoritmo utilizado por Facebook , calcula la relevancia de las publicaciones de los usuarios, determinando el tiempo transcurrido de publicaci贸n y respuesta, participaci贸n e interacci贸n y afinidad.

 

Email Marketing

Estrategia basada en el env铆o de correos electr贸nicos con el fin de llevar a cabo una acci贸n comercial.

 

Embeber

Insertar un elemento determinado en una publicaci贸n de una p谩gina web a trav茅s de un c贸digo.

 

Embudo de Conversi贸n

Funnel de Ventas. Recorrido representado gr谩ficamente, de las diferentes etapas que se producen en el proceso de conversi贸n de una venta, en una p谩gina web.

 

Emoji

E – imagen, moji – letra.

T茅rmino japon茅s, caracteres usados en mensajes y publicaciones .

 

Encriptaci贸n

Algoritmo cifrado que consiste en transformar un mensaje con claves de cifrado cambiando su significado.

 

Engagement

Grado de conexi贸n y compromiso entre usuario y marca, que genera un v铆nculo emocional, compromiso que adquiere un usuario con un cierto grado de vinculaci贸n entre marca y persona, creando sensaci贸n de pertenencia.

 

Enlace

Conexi贸n o hiperv铆nculo que redirecciona a un sitio web.

 

Enlaces salientes

Enlaces que apuntan a otros sitios web desde nuestra p谩gina web.

 

Enlaces internos

Enlaces que redireccionan a nuestro sitio web enlazando con nuestro propio contenido.

 

Error 404

C贸digo聽que indica al navegador que la p谩gina web buscada no ha podido ser encontrada.

 

Estudio de mercado

Estudio que se realiza para obtener informaci贸n de los factores y carater铆sticas 聽que pueden afectar a nuestra actividad.

 

Etiqueta

(Tag). Palabra clave que describe un documento, en lenguaje inform谩tico, etiqueta de marcado.

 

Etiqueta Alt

Texto Alternativo. Texto asociado a una imagen que describe su contenido.

 

Extensi贸n del navegador

Aplicaci贸n que se instala en nuestro propio navegador creando un acceso directo.

 

 

 

 

 

letra-f

 

 

F

 

Facebook

Red social m谩s utilizada en el mundo, creada en 2004 por Mark Zuckerberg.

 

Facebook Insights

Herramienta que muestra resultados de estad铆sticas, haciendo un seguimiento de las acciones de los visitantes de una p谩gina.

 

Falso Negativo

Mensaje de correo electr贸nico que evita el filtro antispam llegando a la bandeja de entrada.

 

Falso Positivo

Mensaje de correo electr贸nico clasificado como posible spam por el software por motivos equivocados.

 

Fan Page

Plataforma de Facebook que permite a las marcas y empresas crear p谩ginas de fans, para potenciar y promocionar su propia marca, productos y servicios entre sus usuarios.

 

FAQ

Frequently Asked Questions (Preguntas Frecuentes).

Listado de preguntas y respuestas m谩s frecuentes sobre un determinado tema.

 

Favicon

Favorites icon (icono de favoritos)

Peque帽o icono de la imagen asociada a la p谩gina web.

 

FeedBack

Comunicaci贸n bidireccional entre usuarios, di谩logo en el que los usuarios participan activamente impulsando la comunicaci贸n y generando la conexi贸n emisor, receptor.

 

Feed RSS

Really Simple Syndication (Sindicaci贸n Verdaderamente Simple).

Sistema que utiliza un formato XML a trav茅s del cual permite recibir, almacenar y compartir informaci贸n cada vez que se realiza alguna publicaci贸n en un sitio web.

 

Fidelizaci贸n

Concepto que trata de potenciar la relaci贸n estable y duradera entre un cliente y su marca, grado de lealtad que muestra con la marca.

 

Firewall

Dispositivo que limita o bloquea el acceso al tr谩fico en una red inform谩tica no autorizado.

 

Focus Group

T茅cnica utilizada para realizar estudios mediante grupos de personas, previamente seleccionadas, para hacerles part铆cipes de alguna acci贸n en concreto con alg煤n determinado producto, con el fin de sacar conclusiones sobre sus caracter铆sticas, para determinar si cumple con las espectativas deseadas.

 

Follow

Acci贸n de seguir a un usuario en Twitter.

 

Followback

Acci贸n de seguir a un usuario en Twitter que previamente te ha seguido.

 

Follow Friday

Recomendaci贸n a trav茅s de Twitter que generalmente se realiza los viernes para seguir a determinadas cuentas.

 

 

 

Follower

Seguidores que tiene una cuenta en Twitter.

 

Following

Cuentas seguidas en Twitter por un usuario.

 

Footer

Parte inferior de una p谩gina web la que se suele incluir informaci贸n relacionada con el sitio web.

 

Foto de perfil

Imagen que aparece en la p谩gina principal de una red social.

 

Freebie

Aplicaciones que permiten hacer descargas gratuitas de peque帽os archivos en los sitios web a modo de acci贸n promocional.

 

Freeware

Software gratuito que permite su uso por tiempo ilimitado.

 

FTP

File Tranfer Protocol (Protocolo de Transferencia de Archivos).

Sistema inform谩tico indepenciente que facilita la tranferencia de datos, env铆o de archivos, entre servidor y usuario.

 

 

 

 

 

 

letra-g

 

 

G

 

Gammificaci贸n

T茅cnica que utiliza din谩micas de juegos aplicadas en entornos no destinados a ellos.

 

Geolocalizaci贸n

Localizaci贸n geogr谩fica de un determinado elemento, lugar en el que se encuentra un negocio o persona.

 

GIF

Graphics Interchange Format (Formato de Intercambio de Gr谩ficos).

Formato gr谩fico formado por im谩genes animadas.

 

Gmail

Servicio de correo electr贸nico gratuito perteneciente a Google.

 

Google

Es un motor de b煤squeda cuyo objetivo principal es buscar texto en las p谩ginas web, creado en 1997 por Larry Page y Sergey Brin.

 

GoogleBot

Robot encargado de las b煤squedas de documentos de texto, utilizado por el motor de b煤squeda de Google.

 

Google Analytics

Herramienta de Google que analiza y ofrece informaci贸n sobre el tr谩fico que reciben los sitios web.

 

Granja de enlaces

P谩ginas web que contienen muchos enlaces que apuntan a tu p谩gina web.聽(ver Blackhat SEO)

 

Gravatar

Programa para configurar y registrar un avatar mediante una imagen, para asociarla a un perfil de una persona f铆sica que ser谩 visible en los comentarios de blogs y redes sociales.

 

Groupon

Group – Coupon (Grupo – Cup贸n).

Sitio web que ofrece cupones de descuento.

 

Growth Hacking

Conjunto de t茅cnicas de posicionamiento utilizadas con el fin de conseguir de una manera r谩pida y econ贸mica un aumento de usuarios, clientes e ingresos, en las que se emplean f贸rmulas creativas, an谩lisis de m茅tricas, y redes sociales.

 

Grupo de anuncios

En campa帽as de AdWords, conjunto de anuncios segmentados por unas determinadas palabras clave para un tema en com煤n.

 

Grupo de Facebook

Conjunto de ususarios de Facebook, que pertenecen a grupo con intereses, gustos y preferencias en com煤n.

 

Grupo de LinkedIn

Conjunto de ususarios de LinkedIn, que pertenecen a grupo con intereses, gustos y preferencias en com煤n.

 

Guest blogging

Pr谩ctica utilizada entre blogueros en la que ser participa como invitado escribiendo en otro blog.

 

 

 

 

 

 

letra-h

 

 

H

 

Hangouts

Aplicaci贸n de Google formada por varias plataformas de comunicaci贸n, mensajer铆a instantanea de videollamadas a trav茅s de la red social Google Plus y el canal de Youtube.

 

Hashtag

Hash – almohadilla / Tag – etiqueta.聽聽 聽 聽 聽

Palabra o conjunto de palabras precedido por el s铆mbolo (#) con el fin de facilitar las b煤squedas sobre un determinado tema, idea o concepto asociados con un texto.

 

Hit

Cada petici贸n que genera un navegador de una p谩gina web a un servidor solicitando alg煤n tipo de archivo.

 

Homepage

P谩gina principal de un sitio web a trav茅s de la cual se puede acceder a las dem谩s p谩ginas del sitio.

 

Hosting

Alojamiento web. Servicio para almacenar y alojar informaci贸n聽o cualquier contenido de un sitio web,聽a los usuarios de internet.

 

Hotspot

Hiperv铆nculos agregados a objetos en un v铆deo que permite a los usuarios etiquetar.

 

HTML

HyperText Markup Language (Lenguaje de Marcas de Hipertexto).聽聽聽 聽

Lenguaje inform谩tico de marcado para crear p谩ginas web.

 

HTTP

Hypertext Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de Hipertexto).聽聽

Protocolo que permite la comunicaci贸n transfiriendo la informaci贸n en la red inform谩tica mundial (www).

 

HTTPS

Hypertext Transfer Protocol Secure (Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto ).

Protocolo de transferencia de datos segura ,basado en el protocolo HTTP.

 

 

 

 

 

 

letra-i

 

 

I

 

Impresiones

Cuando un anuncio aparece en los resultados de b煤squeda, o sitio web.

 

Inbound Marketing

Marketing de atracci贸n. Estrategia de marketing que consiste en atraer al usuario o cliente hacia la marca, mediante t茅cnicas de Marketing de contenidos, SEO, Socialmedia, no invasivas.

 

Indexabilidad

Facilidad que ofrece un ap谩gina web a los buscadores para su posterior indexaci贸n.

 

Indexaci贸n

Clasificaci贸n de las bases de datos de las p谩ginas web por el motor de los buscadores.

 

Influencer

Persona con la capacidad de liderar y modificar la opinini贸n de un grupo de personas, capaces de viralizar contenidos por su gran alcance y 聽alta participaci贸n en redes sociales.

 

Infograf铆a

Representaci贸n gr谩fica que combina textos e im谩genes mediante esquemas visualmente f谩ciles de identificar.

 

Informe

Documento que recoge los datos de los resultados de las acciones 聽realizadas en las estregias de Socialmedia.

 

Infoxicaci贸n

Sobrecarga, saturaci贸n o exceso de informaci贸n de contenidos a los que estamos expuestos en internet.

 

Insights

Ideas del consumidor. Deseo, motivo, emoci贸n no mostrada que mueve y define las necesidades a un consumidor, haciendo valer el plano emocinal.

 

Instagram

Aplicaci贸n considerada red social en la que se pueden subir fotos y videos. Su caracter铆stica principal es el formato y de sus fotograf铆as recordando el aspecto y el dise帽o de las fotograf铆as de Kodak de las c谩maras Polaroid, distanci谩ndose del aspecto de las fotograf铆as de los tel茅fonos m贸viles.

 

Internet

Red de comunicaci贸n compuesta por redes f铆sicas conectadas entre si utilizando los protocolos TCP (Transmission Control Protocol – Protocolo de Control de Transmisi贸n) y IP (Internet Protocol – Protocolo de Internet).

 

Internet de las cosas

The Internet of Things. Concepto referido a la conexi贸n de cualquier objeto a internet generando un escenario en que cualquier objeto podr谩n estar interconectado entre si.

 

IOR

Impact Of Relationship (Impacto de Relaci贸n).

Estudio del impacto de la presencia de una marca en redes sociales, destacando los aspectos cualitativos y fij谩ndonos en par谩metros de autoridad, influencia, participaci贸n y tr谩fico.

 

ISP

Internet Service Provider (Proveedor de Servicios de Internet).聽聽

Empresa que provee de conexi贸n a Internet a los usuarios.

 

 

 

 

 

 

letra-j

 

 

J

 

Javascript

Lenguaje de programaci贸n enfocado a objetos din谩micos.

 

JPGE

Joint Photographic Experts Group (Grupo Conjunto Expertos Fotograf铆a).

Formato de archivo habitual de compresi贸n de im谩genes, tambi茅n (.jpg)

 

 

 

 

 

 

letra-k

 

 

K

 

Karma

Puntuciones otorgadas a las publicaciones de los usuarios de la red social Men茅ame.

 

Keyword

Palabra Clave. T茅rminos empleados en las b煤squedas por los usuarios en el buscador de Google, que devuelve unos resultados dependiendo de la b煤squeda realizada.

 

KPI

Key Performance Indicator聽(Indicador Clave de Desempe帽o ).

M茅trica o herramientas de medici贸n utilizada en la evaluaci贸n de los resultados de los objetivos establecidos.

 

 

 

 

 

letra-l

 

 

L

 

Landing page

P谩gina de destino despu茅s que un usuario ha hecho clic en un enlace, banner o anuncio.

 

Layer

Elemento flotante que se mueve superpuesto al contenido de la p谩gina web.

 

Lead

Usuario que facilita sus datos voluntariamente mostrando 聽inter茅s y su consentimiento para recibir informaci贸n o cualquier otro tipo de servicio.

 

Lead nurtuting

Relaci贸n establecida con un usuario por parte de una marca en la que se desarrolla un v铆nculo de confianza por el que se ver谩n beneficiadas ambas partes.

 

Lead Scoring

Grado de inter茅s del usuario dentro del proceso de Lead Nurtuting.

 

Link

Hiperv铆nculo a otro documento.

 

Link Baiting

El聽Link Baiting聽es la estrategia de crear y generar contenido de alto valor para el usuario, generando el inter茅s de querer compartirlo.

 

Link Building

ElLink Buildinges una estrategia SEO que consiste en conseguir que otros enlaces apunten a nuestra web, mejorando asi nuestro posicionamiento.

 

LinkedIn

Plataforma orientada como Red Social profesional, fundada en 2002.

 

 

 

Link Exchange

Intercambio de enlaces y聽 espacios para insertar enlaces entre dos p谩ginas web

 

Link Juice

El Link Juice聽es la autoridad transmitida a trav茅s de los enlaces entrantes y salientes a otras p谩ginas web o a nuestra propia p谩gina.

 

Listas de Twitter

Perfiles de Twitter organizados por grupos con caracter铆sticas similares.

 

Listas Blancas

Bases de datos de correo electr贸nico formada por ususuarios de confianza.

 

Listas Negras

Bases de datos de correo electr贸nico de comunicaciones rechazadas.

 

Login

Procedimiento que realiza un usuario para acceder a una cuenta de correo electr贸nico, plataforma, red social, introduciendo un nombre de usuario y una contrase帽a.

 

Long Tai

Posicionamiento de palabras clave con una cantidad de b煤squedas menor y con una competencia baja.

 

longtail-seo

 

 

LPO

Landing Page Optimization (Optimizaci贸n de P谩gina de Aterrizaje).

Estrategias de optimizaci贸n de una Landing Page.

 

 

 

 

 

 

letra-m

 

 

M

 

Marca personal

Marca Personal聽(Personal Branding). Concepto enfocado a desarrollar y potenciar las aptitudes y capacidades personales como si de una marca se tratara, con 谩nimo de poder diferenciarse, ensalzando sus virtudes.

 

Marketing

Intercambio de bienes y servicios entre personas dentro de un proceso social y administrativo, donde se satisfacen las necesidades a cambio de productos o servicios, la funci贸n del marketing es identificar las necesidades del p煤blico y satisfacerlas, 聽de la forma m谩s eficiente posible destacando entre la competencia.

 

Marketing conversacional

Funci贸n del Marketing que se encarga de crear entre el p煤blico y usuarios una imagen de marca o producto de la que apetece e invita a hablar bien.

 

Marketing de Afiliaci贸n

Acuerdos puntuales entre sitios web donde se pacta anunciar productos o servicios en sus p谩ginas a cambio de comisiones por las ventas obtenidas.

 

Marketing de contenido

T茅cnica empleada en Marketing para atraer al usuario ofrec茅ndole contenido de valor, de calidad , utilidad, que satisfaga sus necesidades, sin intenci贸n de vender o promocionar ning煤n producto o servicio.

 

Marketing de guerrilla

T茅nica de marketing cuyo objetivo es obtener el m谩ximo impacto posible con una inversi贸n m铆nima, utilizando estrategias innovadoras e impactantes, dejando en el consumidor una huella agradable, una sensascion positiva.

 

 

 

 

Marketing de nichos

T茅nica de Marketing que consiste en identificar nichos de mercado potencialmente perjudiciales para la marca y actuar de forma preventiva.

 

Marketing de permiso

Permision Marketing.聽Consiste en pedir expl铆citamente permiso al ususario o consumidor para poder comunicarse con el y transmitirle informaci贸n comercial.

 

Marketing de proximidad

T茅cnica utilizada en Marketing a trav茅s de tecnolog铆a bluetooth para atraer a usuarios cercanos al punto de venta, recibiendo informaci贸n directamente a los dispositivos m贸viles.

 

Marketing de recomendaci贸n

Estrategia dirigida a usuarios satisfechos con la marca o servicio, haciendo que 茅stos sean los prescriptores de la marca mediante recomendaciones , bien sean en el 谩mbito online como en el offline.

 

Marketing digital

T茅cnicas empleadas en cualquier estrategia en el 谩mbito online ya sean previo pago o de coste cero.

 

Marketing experiencial

T茅cnica que utiliza y explota las virtudes y beneficios del producto o servicio, centrando los esfuerzos en los beneficios que obtiene el ususarios con su uso, en la experiencia de ususario.

 

Marketing Mix

Se compone de cuatro elementos b谩sicos del Marketing tradicional, Producto, Precio, Comunicaci贸n y Distribuci贸n.

 

Marketing mobile

T茅cnica que emplea estrategias de comunicaci贸n para promocionar producto o servicios a trav茅s de dispositivos m贸viles.

 

Marketing relacional

T茅cnica que consite en identificar a los clientes o consumidores m谩s rentables y centrar los esfuerzos en estragias de mejora y optimizaci贸n de productos y servicios centrados en los intereses y necesidades de estos ususarios.

 

Marketing sensorial

T茅cnicas empleadas en la b煤squeda de est铆mulos del ususario dentro del punto de venta, pretende estimular los cinco sentidos del comprador, mejorando la experiencia de compra.

 

Marketing viral

Estrategia de comunicaci贸n que emplea en Socialmedia y Redes Sociales, con el objetivo de propagar un mensaje o contenido de manera exponencial, haciendo que intervengan el mayor n煤mero de ususarios posibles compartiendo el contenido.

 

Mass media

Medio de Comunicaci贸n de Masas. Modelo de comunicaci贸n que se produce entre un 煤nico emisor o comunicador y una audiencia o receptor masivo, generalmente se da en medios tradicionales, televisi贸n, prensa, radio.

 

Menci贸n

Mention (en Twitter). Acci贸n empleada en Twitter para nombrar o hacer referencia a otros ususarios o cuentas utilizando su nombre de usuario precedido de una (@)

 

Men茅ame

Red social basada en votaciones de usuarios a contenidos de otros usuarios generando un valor num茅rico denominado ‘Karma’.

 

Merchandising

Actividades o elementos que pretenden estimular a los ususarios a realizar compras en el punto de venta. (ver Marketing)

 

Metadatos

Administrador de datos que describen y ayudan a encontrar otros datos, identificando el contenido informativo.

 

Meta Description

Descripci贸n del contenido de una p谩gina web que se muestra despu茅s del t铆tulo principal.

 

metadescripcion

 

 

M茅trica

Unidad de medida de un par谩metro determinado.

 

M茅trica Cualitativa

Mide aspectos subjetivos, percepci贸n, grado de compromiso, etc.

 

M茅trica Cuantitativa

Mide t茅rminos num茅ricos, datos objetivos.

 

Microblogging

Aplicaci贸n inform谩tica o administrador de datos cuya caracter铆stica principal es que permite generar contenido con un n煤mero limitado de caracteres, mediante comentarios breves. (ejemplo Twitter)

 

Millennial

Generaci贸n que se caracteriza por el uso intenso de Redes Sociales, entornos online, dispositivos m贸viles o cualquier otro elemento tecnol贸gico, comprendida entre los nacidos en 1982 y 2000.

 

Monetizacion

Rentabilidad econ贸mica obtenida a trav茅s de una p谩gina o blog.

 

Monitorizar

Hacer un seguimiento sobre los cambios producidos antes, durante y despu茅s de determinadas acciones efectuadas en el 谩mbito online, p谩ginas web, o redes sociales.

 

MySQL

Sistema de gesti贸n de bases de datos empleada sobre todo en desarrollo web.

 

 

 

 

 

 

letra-n

 

 

N

 

Networking

Construir relaciones profesionales y mantenerlas en el tiempo, para fortalecerlas.

 

Neuromarketing

T茅cnicas de la neurociencia aplicadas al marketing, con el fin de estudiar los est铆mulos que se producen en el cerebro 聽con determinados mensajes y como afectan en las decisiones de compra.

 

Newsletter

Informaci贸n transmitida peri贸dicamente a trav茅s de correo electr贸nico a suscriptores que previamente han aceptado la notificaci贸n.

 

Nicho de mercado

Agrupaci贸n de personas con unos determinadas caracter铆sticas e intereses comunes.

 

Nivel de calidad

En AdWords, puntuaci贸n otorgada a palabras clave, anuncios y landing pages seg煤n su nivel de calidad.

 

NoFollow

Atributo de c贸digo HTML que se a帽ade a una URL para impedir que Google siga un enlace determinado.

 

Noindex

Atributo de c贸digo HTML que se a帽ade a una URL para impedir que aunque Google siga un enlace determinado, lo indexse.

 

Nombre de dominio

Es la identificaci贸n asociada a un determinado dispositivo en Internet, que traduce la direcci贸n IP.

 

 

 

 

 

 

letra-o

 

 

O

 

Objetivo

Resultado alcanzado en un espacio de tiempo con unos recursos determinados, tiene que reunir dos caracter铆sticas principales, medible y alcanzable.

 

Objetivo SMART

S – Specific – espec铆fico 聽 M -Measurable – medible 聽A – Attainable – alcanzable R – Relevant – relevante 聽T – Time-Bound – fecha l铆mite

 

Open Data

Concepto que engloba la filosof铆a de poder tener disponibles determinados datos de forma libre, sin mecanismos de control.

 

Opt-in

Procedimiento por el cual un usuario concede permiso a una marca para recibir notificaciones comerciales a trav茅s de correo electr贸nico.聽(ver Doble Opt-in)聽 聽

 

Opt-out

T茅rmino utilizado cuando un usuario no concede permiso a una marca para recibir notificaciones comerciales.

 

 

 

 

 

 

letra-p

 

 

P

 

Page Rank

Algoritmo representado por un valor num茅rico que otorga Google a los sitios web, seg煤n su calidad.

 

P谩gina web

Documento al que accede un navegador que contiene informaci贸n en formato HTML y adaptada a la聽World Wide Web (www) y聽accesible mediante el protocolo HTTP de Internet.

 

Phishing

Suplantaci贸n de identidad.聽T茅rmino inform谩tico fraudulento que consiste en adquirir datos personales de un usuario.

 

Planificador de la Red de Display

Herramienta de Google AdWords que ayuda a planificar campa帽as de Red Display.

 

Planificador de Palabras Clave

Herramienta de Google AdWords para encontrar para palabras clave, tendencias de b煤squeda y analizar la competencia.

 

Plugins

Programa inform谩tico que agrega nuevas funciones a una p谩gina web mediante una aplicaci贸n.

 

Podcast

Un聽Podcast聽es un formato de comunicaci贸n en archivos de audio聽descargable.

 

Porcentaje de rebote

Tanto por ciento de visitas a un sitio web que solo consultan una p谩gina.

 

Posicionamiento en buscadores

SEO – Search Engine Optimization (Optimizaci贸n en Motores de B煤squeda).

El proceso de optimizaci贸n en buscadores consiste en realizar cambios en la estrusctura de informaci贸n de un ap谩gina web, con el fin de mejorar los resultados de los motores de b煤squeda.

 

PPL

Pay per Lead (Pago por Lead).

Modelo de pago por cada Lead generado

 

PPC

Pay per Click (Pago por clic).

Modelo de pago generado por cada clic que se hace en un anuncio, haci茅ndose cargo el anunciante.

 

P煤blico Objetivo

Conjunto de ususarios pertenecientes a un determinado nicho de mercado potencialmente interesados en un producto o servicio.

 

 

 

 

 

 

letra-q

 

 

Q

 

Quality Score QS

M茅trica utilizada por Google para determinar la relevancia de un anuncio en AdWords, mediante unos par谩metros determina el nivel de calidad de los anuncios, modificando as铆 el valor de las pujas.

 

Query

Petici贸n a un motor de b煤squeda de una informaci贸n determinada.

 

 

 

 

 

 

letra-r

 

 

R

 

Ranking del anuncio

Clasificaci贸n que determinar谩 聽la posici贸n de un anuncio en la p谩gina de resultados de Google.

 

Realidad aumentada

Augmented Reality. Visi贸n combinada de elementos virtuales con elementos fisicos, a trav茅s de dispositivos tecnol贸gicos, no sustituye a la realidad (realidad virtual), sino que superpone elementos virtuales a elementos fisicos.

 

Redes Sociales

Estructura social creada en el entorno digital, donde los individuos interact煤an y se relacionan entre s铆, creando v铆nculos 聽y ampliando conexiones.

 

Relevancia

Concordancia entre los elementos en una campa帽a de publicidad.

 

Remarketing

T茅cnica de marketing que consiste en utilizar parte de informaci贸n del usuario que ha visitado nuestro sitio web, para instalar cookies en su navegador, de esta manera, se mostrar谩n nuestros anuncios en otras p谩ginas web que admitan publicidad.

 

Reply

Acci贸n de responder a un usuario en Twitter

 

Reputaci贸n online

Conjunto de percepciones y opiniones que a trav茅s de menciones en el entorno digital forman el reconocimiento de una marca.

 

Responsive Design

Dise帽o adaptable de las p谩ginas web a cualquier tipo de dispositivo.

 

Retorno de Inversi贸n

ROI (Return On Investment)

Indicador de rendimiento obtenido seg煤n la inversi贸n realizada.Operaci贸n que se efect煤a comparando el gasto realizado con los beneficios obtenidos.

Beneficio – Inversi贸n / Inversi贸n

 

Retweet

(Retuit) Acci贸n de re-enviar un tweet.

 

Rich Media

Formato publicitario que contienen contenido multimedia y utiliza tecnlog铆a avanzada, fomentando la interactividad de los usuarios a trav茅s de elementos audiovisuales.

 

 

 

 

 

letra-s

 

 

S

 

Sampling

Estrategia de marketing promocional 聽que consiste en el env铆o de productos o demostraciones gratuitas.

 

Segmentar

Acci贸n de seleccionar un conjunto de personas o ususarios con un perfil y caracter铆sticas determinadas.

 

SEM

Serch Engine Marketing (Marketing de Motores de B煤squeda).

Estrategia de marketing online mediante anuncios de pago insertados en los buscadores.

 

Sentiment Analysis

Acci贸n de monitorizar las menciones de un usuario o marca en el 谩mbito online.

 

SERP

Search Engine Results Page (P谩gina de Resultados del Buscador).

P谩gina que muestra lo resultados de los motores de b煤squeda, clasificados por orden de relevancia seg煤n el buscador.

 

Snippet

Descripci贸n que aparece en los resultados b煤squedas, ampliando la informaci贸n del t铆tulo, normalmente de la etiqueta ‘Meta-Descripci贸n’

 

Sitio web

Conjunto de p谩ginas web de una misma tem谩tica relacionadas entre s铆 que comparten un mismo dominio de Internet

 

SMO

Social Media Optimization (Optimizaci贸n de Social Media).

Acciones y estrategias 聽llevadas a cabo en el entorno digital y redes sociales con el fin de mejorar el posicionamiento y optimizar la presencia online.

 

Social Media

Medios de comunicaci贸n sociales o plataformas en el entorno online donde el contenido es creado por los propios usuarios a trav茅s de la tecnolog铆a web 2.0, permitiendo ser publicado, compartido, intercambiando informaci贸n.

 

blogs-social-media

 

 

Social Media Manager

Responsable de la planificaci贸n, dise帽o y supervisi贸n de estrategias social media.

 

SoLoMo

Social Location 聽Mobile (Social Local M贸vil).

Estrategias que combinan estos tres factores, Redes Sociales, localizaci贸n y dispositivos m贸viles.

 

Spam

Mensaje de correro electr贸nico no solicitado, detectado y rechazado por los filtros anti-spam, tambi茅n contenido o comentarios con intenci贸n comercial.

 

Storytelling

T茅cnica de marketing que consiste en contar historias vinculando la marca y el contenido de la historia de manera que se involucra al ususario en la propia historia.

 

Suscriptores

Personas que se registran en un sitio web con el consentimiento previo por parte del usuario para recibir notificaciones comerciales, recibir contenido o 聽informaci贸n de inter茅s.

 

 

 

 

 

letra-t

 

 

T

 

Target

Conjunto de usuarios ideales a los que se dirige una determinada estrategia en marketing

 

Test A/B

T茅cnica utilizada para comprobar el grado de aceptaci贸n de un usuario por una p谩gina web, entre dos versiones, dentro del 谩mbito de usuabilidad.

 

Test multivariable

T茅cnica en la que se comparan varias versiones de una misma p谩gina o sitio web, para determinar cual es la m谩s eficaz.

 

Timeline

(TL) Listado de publicaciones que realiza un usuario en una red social ordenadas cronol贸gicamente.

 

Trafico web

N煤mero de visitas que recibe un sitio web, cantidad de datos enviados y recibidos.

 

Tr谩fico cualificado

Visitantes que cumplen unas determinadas caracter铆sticas o que han llegado a nuestro sitio web cumpliendo unas pautas establecidas, mostrando inter茅s por la informaci贸n, se consideran clientes potenciales.

 

Transcripci贸n

Transformar un contenido audiovisual en un texto escrito

 

Transmedia

T茅cnica que emplea diferentes plataformas, soportes y canales para que un contenido pueda ser difundido a trav茅s de diferentes v铆as, tanto en el online como en el offline.

 

Trending Topic

(TT) En Twitter son los temas de los que m谩s se est谩 hablando y comentando en ese mismo momento, tambi茅n denominado tendencia.

 

Troll

Usuario de las redes sociales y del entorno 2.o que busca crear pol茅micas generando comentarios de mal gusto, ofensivos, con el 煤nico fin de buscar notoriedad y crear confrontaci贸n.

 

Tweet

Mensaje de la red social Twitter, con el que nos comunicamos con otros usuarios de la plataforma, puede ser mediante texto (con un m谩ximo de 140 caracteres), enlaces, im谩genes.

 

Twitter

Red social o plataforma de microblogging que permite enviar mensajes de texto con un m谩ximo de 140 caracteres, creada en 2007 por聽Jack Dorsey.

 

 

 

 

 

 

letra-u

 

 

U

 

Unfollow

En Twitter es la acci贸n de dejar de seguir a un usuario o una cuenta.

 

Url

Uniform Resource Locator (Localizador de Recursos Uniforme).

Es el identificador formado por una secuencia de caracteres que apunta a un sitio web.

URL amigable: entendibles por el usuario.

URL de destino: sitio web al que se llega haciendo clic en en enlace visible

URL visible: enlace prinicipal que aparece en el anuncio.

 

Usabilidad

Usability (facilidad de uso).

Es la facilidad con la que un usuario interact煤a con un sitio web, de modo que resulte f谩cil de manejar e intuitivo, haciendo que el dise帽o se centre en la experiencia de usuario.

 

 

 

 

 

 

letra-v

 

 

V

 

Video Blog

Galer铆a o colecci贸n de v铆deos ordenados cronol贸gicamente por uno o varios autores, destacando significativamente la plataforma de v铆deos Youtube.

 

Video Marketing

T茅cnica que utiliza elementos audiovisuales en las estrategias, para la promoci贸n en los distintos medios de comunicaci贸n.

 

Video viral

Un聽video viral聽es el que se ha sido difundido ampliamente a trav茅s de Internet, de forma voluntaria por los usuarios.

 

Viral

Contenido que se ha difundido de forma natural y por propia iniciativa de los usuarios, llegando a ser compartido de manera descontrolada.

 

 

 

 

 

 

letra-w

 

 

W

 

W3C

World Wide Web Consortium (Consorcio Mundial de la Red).

Consorcio internacional que propone recomendaciones y est谩ndares en el 聽entorno web.

 

Web 2.0

Web social, los usuarios son creadores y generadores de contenido, permitiendo que interact煤en entre s铆.

 

Web 3.0

Web sem谩ntica, evoluci贸n en la que los usuarios interactuar铆an entre s铆 la transformaci贸n de la red en un abase de datos, con el objetivo de crear contenidos accesibles a aplicaciones que no dependan de navegador.

 

Webinar

Conferencias a trav茅s de la web, conferencias interactivas online donde los usurios interact煤an entre s铆 a trav茅s del medio online.

 

Widget

Programas de peque帽as aplicaciones que facilitan 聽el acceso a determinadas funciones, ejecutados por un motor de widgets.

 

Wireframe

Esquema que representa una p谩gina web en el que se muestra el contenido sin elementos gr谩ficos.

 

WOM

Word of Mouth ( Boca a Oreja).

Transmisi贸n espont谩nea de un mensaje entre usuarios o personas de forma natural.

 

WordPress

Sistema de gesti贸n de contenidos, enfocado de manera destacable a la creaci贸n de blogs.

 

 

 

 

 

 

letra-x

 

 

X

 

XML

EXtensible Markup Language (Lenguaje de Marcas Extensible).

Lenguaje de marcas utilizado para el almacenamiento de datos.

 

XHTML

Extensible HyperText Markup Language.

Lenguaje de marcado expresado como XML, b谩sicamente es HTML con un nivel t茅cnico m谩s estricto.

 

 

 

 

 

letra-y

 

 

Y

 

Youtube

Sitio web o plataforma donde los usuarios pueden subir, compartir videos de manera gratuita, perteneciente a Google.

 

Youtuber

Personas cuya actividad en la plataforma de youtube es crear videos comentando diversos temas, generalmente en todo sarc谩stico y jocoso, sobre videojuegos, y de otras tem谩ticas.

 

 

 

 

 

 

 

 

letra-z

 

 

Z

 

Zip

Formato que comprime archivos.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tablas de contenido

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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