Marketing Relacional

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Marketing Relacional

Marketing relacional es la t茅cnica de marketing que tiene como finalidad facilitar la interacci贸n y las buenas relaciones con los clientes y usuarios, aportando valor y una experiencia de usuario al comprador satisfactoria.

Para la gesti贸n del marketing relacional se utilizan principalmente聽CRM聽(Customer Relationship Management), son modelos de gesti贸n en funci贸n de la relaci贸n con el cliente, donde la informaci贸n recogida est谩 basada en la satisfacci贸n del cliente, ofreciendo soluciones y aportando beneficios.

El marketing relacional est谩 relacionado con el marketing relacional integral, el marketing 360, que ocupa todas las 谩reas de la empresa o compa帽铆a, canales de distribuci贸n, proveedores, todas las acciones se enfocan en el conocimiento del comportamiento y ofrecer una mejor experiencia de compra del usuario.

 

 

Ejemplos de Marketing Relacional

 

 

聽 聽 Starbucks

Unicorn Frappucido fue una bebida creada por Starbucks con un polvo de color rosa y azul, un jarabe de crema de mango.

La bebida estuvo disponible por un tiempo limitado.

 

聽 聽 Converse

A trav茅s de la campa帽a ‘Made by you’ la marca propuso a sus usuarios crear, dise帽ar y customizar sus propias Converse, a trav茅s de la aplicaci贸n iQstom, y podr铆an conseguir su propio calzado personalizado y exclusivo.

 

 

 

 

 

 

 

 

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